Спасибо за разблокировку ЛК

18.08.2025 23:24
280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали доступ в МП, обратилась на горячую линии. Специались убедился, что это я управляю своими счетами и разблокировал доступ. Табельный 7***2 (Владимир). Спасибо за заботу о клиентах и о сохранности их средств. Я потратила около 15 минут, но зато знаю, что средства под дополнительной защитой. Благодарю!

ВТБ
ВТБ
2025-08-19T10:06:47+03:00
Здравствуйте!   Благодарим за такую высокую оценку и обратную связь. Для нас важно, чтобы все процессы работали на пользу клиентам. Рады, что ваш вопрос был решен своевременно.   С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
27 465
отзыва
27 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы вырвзить благодарность сотруднику 7***5 контактного центра за квалифицированную помощь. Вопрос был решен быстро. Была проблема с блокированием моего перевода. Перевод... Читать полностью

20.08.2025

Лучший работник

Оценка 5

Сегодня обратилась в контактный центр банка ВТБ, для решение проблемы в начислении денежных средств за открытие карты по приглашению друга, много раз мне специалисты говорили... Читать полностью

20.08.2025

Возращение денежных средств из-за проблем, связанных с банкоматом

Оценка 5

Конечно, вот вариант отзыва, который можно оставить на сайте банка или в социальных сетях. *** **Выражаю огромную благодарность оператору контактного центра вашего банка... Читать полностью

19.08.2025

Положительное решение по ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Бало ошибочное списание комиссии с кредитной карты. Оплата шлагбаума. Ежемесячно оплачивал ранее - проблема не было.  Выражаю благодарность оператору колл-центра ВТБ 3***1... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту Никите (6***1), который оперативно решил проблему двойного списания средств с карты за покупку. Он быстро понял суть моего... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо Лидии таб.номер 7******7, за оказанную помощь в решении проблемы по списанию средств с карты мошенниками. Карта была мнновенно заблокирована и дала... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Елену (номер 7***1) за оперативное решение моего вопроса. 15.08.25 я обратилась в онлайн чат, по поводу не начисления кэшбека за... Читать полностью

15.08.2025