Заблокировали карты за перевод по СПБ
14.08. Поступило сообщение от банка, что доступ в лк заблокирован, позвонил на горячую линию, там сказали, что причин блокировки не знают и сказали идти в офис. Для понимания я был в отпуске и в этом городе нет отделений, ближайщее за 100км, других карты у меня нет, т.е. банк оставил меня без средств к существованию. По приезду из отпуска отправился в отделение, написал заявления о разблокировки счета, там мне пояснили, что заблокировали карту по 115 фз. Для разблокировки необходимо предоставить справку о доходах 2 НДФЛ, при чем что я зарплату получаю на эту карту от работодателя, справки о налогах, выписку из АЛЬФА банка, вот это я вообще не понимаю ,зачем банку предоставлять! Также сказали написать пояснения по всем операция, и переводам, из серии , зачем маме переводил 100 рублей, отцу,жене, ребенку, коллеги, бабушке, другу, и т.д. В итоге я все документы предоставил, писал пояснения по каждому переводу (маме - на хлеб, друго -на день рождения, папе - на бензин, просто жесть какая то), ну и что в итоге - ответ банка, доступ мы вам не разблокируем, карту закроем, клиентом вы нашим больше стать не можете. При чем, что я являлся клиентом банка более 6 лет. По итогу отсался без денег, без кэш бэка за месяц. Вообщем банк может лишить вас денег в любое время по своему усмотрению, а вам потом придется доказать, что вы не "осел".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...