Компетентный сотрудник банка оказал помощь

23.08.2025 17:16
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 августа 2025 при попытке перевода средств физическому лицу через личный кабинет ВТБ произошла блокировка личного кабинета - сработала система безопасности банка. С помощью очень компетентного и вежливого сотрудника Вадима 7015**** проблема была решена, доступ восстановлен. Вопросы, которые задавал Вадим, говорят о его опыте, внимательности и ответственности. Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T07:22:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-08-25T10:22:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
28 154
отзывов
27 862
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Решили все вопросы

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ. Обратился в онлайн-чат приложения, поскольку были вопросы по работе приложения и отображению информации. Оператор  Валерия, номер 7***0, помогла... Читать полностью

24.08.2025

Разблокировка вбт онлайн

Оценка 5

19 августа Совершала покупку в интернет магазине, был заблокирован ВТБ онлайн в целях безопасности. Позвонила на горячую линию 20 августа, ответили быстро, сотрудник Анастасия... Читать полностью

20.08.2025

Спасибо за разблокировку ЛК

Оценка 5

Заблокировали доступ в МП, обратилась на горячую линии. Специались убедился, что это я управляю своими счетами и разблокировал доступ. Табельный 7***2 (Владимир). Спасибо за заботу... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Полгода назад мой аккаунт взломали , обратилась в офис банка , мне помогли восстановить аккаунт , вернуть деньги, и быстро оформили новую дебетовую карту. Я вовремя обратилась... Читать полностью

15.08.2025

Помощь в разблокировке ВТБ онлайн

Оценка 5

Заблокировали ВТБ онлайн, срочно надо было оплатить аванс по договору. Сотрудник горячей линии Елизавета ( табельный номер 7***2) в течении короткого времени все вежливо проверила... Читать полностью

14.08.2025

Необходимые ограничения

Оценка 5

Моя попытка оплатить товары в приложении известного магазина бытовой техники привела к блокировке приложения и счёта. Мне было направлена инструкция по дальнейшим действиям... Читать полностью

09.08.2025

Разблокировка приложения

Оценка 5

Здравсвуйте, сегодня (8.08.2025) позвонил в банк на горячую линию в связи с блокировкой мобильного приложения, ответил оператор, представился всё как положено, очень быстро и... Читать полностью

08.08.2025