Оперативно и доброжелательно
Быстро и полноценно решены мои вопросы оператором Софья с табельным 7***8.
Помощь требовалась по проблеме оплыты услуг картой на терминале бесконтактым способом. Контактным способом всё срабатывало. Так же был вопрос по теме: при каких платежах пин код запрашивается, а при каких - нет.
Софья разъяснила мне все соответствующие теме моменты, и оформила мне перевыпуск одной, и замену второй моих дебетовых карт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативная помощь в разблокировки карты
Делала перевод со своей карты, которую приложение посчитала мошенническим и заблокировало карту. Позвонив на горячую линию мне задали несколько уточняющих вопросов, чтобы понять...
Благодарность
Здравствуйте. 24.08.2025 г. с карты списаны средства по цифровой услуге. Я не поняла, что за платеж. Обратилась в чат. Бот не смог помочь, перенаправил вопрос на оператора. Спасибо...
Решение проблемы
Имел опыт общения с сайтом поддержки . Общался многократно , не всегда операторы могли дать полноценный ответ на мой вопрос о снятии погашенной задолжности. Поскольку сами приставы...
Кэшбэк
19.08. возникла проблема с кэшбэком. Сперва ВТБ отказал в его начислении. Но после обращения на данном сайте мне перечисли кэшбэк! Спасибо за начисленный кэшбэк, но всё таки...
Благодарность сотруднику контактного центра
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Андрея ТН 7***0 за грамотную и подробную консультацию по начислению кэшбэка. Объяснил все подробно и понятно. Детально разобрался в...
Отличное обслуживание на Никитина 20
Вчера 21.09.25 возникла необходимость открыть счет и дебетовые карты для всей семьи, приехал в отделение, попал к менеджеру Татьяне, все доступно и понятно объяснила, все прошло...
Отличный Банк!
Стал клиентом ВТБ Банка, заказывал именную дебетовую карту через сайт, очень удобно и быстро заполнил заявку. Пришел в офис чтоб забрать карту, девушка помогла взять талон и...