Благодарность

25.08.2025 18:29
458
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту. Приезала представитель банка Татьяна, табельный номер 7***8, очень ответственная девочка, сделала всё быстро, но карты не отображались в приложении 3 дня, она довела начатое до конца, пока у меня всё не заработала, звонила и просила держать в курсе, координировала, я счастлива!

ВТБ
ВТБ
2025-08-26T11:57:20+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым вы оцениваете работу Банка. Ваш положительный опыт работы с нами не останется незамеченным, мы обязательно учтем его в нашей дальнейшей работе. Искренне рады, что Татьяна помогла решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом ее непосредственному руководителю. Для сотрудника ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
27 978
отзыва
27 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

Сотрудник Алина (табельный номер 7***8) помогла очень быстро решить проблему с начислением бонуса по программе за рекомендацию карты другу. Составила обращение и через минуту... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника втб Л-ну Маргариту, группа доставки. 7***9 табельный. Спасибо большое, что встретились на выдачу карты в нерабочее время на удобной для... Читать полностью

25.08.2025

Не был зачислен кешбек за покупку

Оценка 5

Сеачала меня проконсультировала Екатерина быстро, четко и перевела на другого оператора Розалину таб 7***7, которая и решила мой вопрос в течении 5 минут. Спасибо за быстроту... Читать полностью

25.08.2025

Оперативная помощь в разблокировки карты

Оценка 5

Делала перевод со своей карты, которую приложение посчитала мошенническим и заблокировало карту. Позвонив на горячую линию мне задали несколько уточняющих вопросов, чтобы понять... Читать полностью

24.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 24.08.2025 г. с карты списаны средства по цифровой услуге. Я не поняла, что за платеж. Обратилась в чат. Бот не смог помочь, перенаправил вопрос на оператора. Спасибо... Читать полностью

24.08.2025

Оперативно и доброжелательно

Оценка 5

Быстро и полноценно решены мои вопросы оператором Софья с табельным 7***8. Помощь требовалась по проблеме оплыты услуг картой на терминале бесконтактым способом. Контактным... Читать полностью

24.08.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Имел опыт общения с сайтом поддержки . Общался многократно , не всегда операторы могли дать полноценный ответ на мой вопрос о снятии погашенной задолжности. Поскольку сами приставы... Читать полностью

23.08.2025