Качественное решение вопроса
Сотрудник ВТБ Максим 256
Оперативно разобрались по списаниям по тарифу привелегия, отключили ненужные опции, вернули комиссию на счет, оператор очень быстро, внимательно и профессионально выяснил проблему, рассказал варианты решения, несмотря на то, что банк уже списал комиссию, составил обращение и в течение двадцати секунд мы получили положительное решение по претензии
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Проявили лояльность по отношению ко мне
Спасибо банку за то, что оперативно рассмотрели моё обращение по компенсации поездки на такси и начислили на счёт нужную сумму. Решили ситуацию в рамках суток без запроса...
Порядок получения справки через чат с банком
Заказывал не типовую справку по доходам через онлайн-чат с банком, сотрудник с таб. номером 7***0 помогла в кратчайший срок помочь с оформлением справки, проконсультировала где ее...
Благодарность за быстрый возврат
Добрый день! Хочу поблагодарить работника Банка ВТБ Владиславу, табельный номер 7***9 за быстрое решение моего вопроса по возврату оплаты подписки ВТБ+ и правильного отключения ее...
Помогли оперативно решить проблему
Сотрудник Алина (табельный номер 7***8) помогла очень быстро решить проблему с начислением бонуса по программе за рекомендацию карты другу. Составила обращение и через минуту...
Не был зачислен кешбек за покупку
Сеачала меня проконсультировала Екатерина быстро, четко и перевела на другого оператора Розалину таб 7***7, которая и решила мой вопрос в течении 5 минут. Спасибо за быстроту...
Решили все вопросы
Являюсь клиентом ВТБ. Обратился в онлайн-чат приложения, поскольку были вопросы по работе приложения и отображению информации. Оператор Валерия, номер 7***0, помогла...
Благодарность
Здравствуйте. 24.08.2025 г. с карты списаны средства по цифровой услуге. Я не поняла, что за платеж. Обратилась в чат. Бот не смог помочь, перенаправил вопрос на оператора. Спасибо...