ВТБ

Как банк ВТБ не хочет отдавать мне мои деньги

28.08.2025 11:43
559
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. поделюсь историей,надеюсь как можно больше людей прочитают ее. В конце июля банк заблокировал переводы мне на карту. при этом приложение работало. Я не придал этому значения,так как был другой банк,им я и продолжил пользоваться. спустя время ,захожу в втб ,блокируют учётную запись. Я звоню,выясняю,мне говорят возможно требуется подтверждение данных,но это не 115фз.я выдохнул ,так как знаю что это достаточно тяжелый случай, однако по приходу в банк мне сообщили что как раз блокировка в рамках данного фз. Ладно,опустим момент что меня не предупредили сразу. Карта уже стояла у меня как зарплатная,поэтому я решил попытать удачу,и запросил листы с операциями которые нужно пояснить,в итоге с этой задачей я не справился,и решил заблокировать карту и забрать деньги. Прийдя в банк ,мне сообщили что необходимо написать заявление на закрытие карты,после этого написать на закрытие счета. Итого 10+5 рабочих дней только будут закрывать эти продукты. плюс меня неправильно проконсультировали сотрудники банка.пообещав что только после закрытия карт можно будет снять 15 тыс руб в кассе. ладно,они принесли извинения. С 22 числа, с момента закрытия карты,меня кормят завтраками. мне пообещали что деньги можно будет до среды снять,однако на сегодняшний день блокировка не снята. банк не понимает что у клиента может быть тяжелая жизненная ситуация
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T11:46:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-08-28T16:52:27+03:00
Здравствуйте! Мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и согласно заключенному с нами договору, мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу имеющихся ограничений, а также по вопросу совершения операций по счетам вам необходимо обратиться в офис Банка. По дистанционным каналам связи предоставить какую-либо информацию о вашей ситуации мы не можем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 565
отзыва
33 323
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.91%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Кэшбек

Оценка 4

Неоднократный мухлеж с кэшбеком.Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра MCC 7832 выбирается 7999, чтобы не давать кэшбек. При написании в... Читать полностью

27.10.2025

Кешбэк

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 26.10.2025г. в 15:58 оплатил услуги технического обслуживания на сумму... Читать полностью

27.10.2025

Возврат денег через СБП на Юр лицо

Оценка 5

Добрый день! Обращение на банки.ру было оперативно рассмотрено и вопрос по возврату денежных средств был решен в самые короткие сроки очень оператино.Денежные средства, которые... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

В жизни всякое бывает и случается. Все мы ошибаемся, но следующим шагом становится реакция на ошибку. Одни просит не обращают внимание , другие всеми возможными силами стараются ее... Читать полностью

23.10.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Обратилась на сайте Банки. Ру с проблемой, возникшей с дебетовой картой, привезённой курьером. Она не отображалась в системе ВТБ и ее невозможно было активировать. После... Читать полностью

22.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк ВТБ, по адресу улица Лейтенанта Амосова 64, для получения зарплатной карты , вежливое обслуживание , специалист быстро выдала карту , настроили все... Читать полностью

21.10.2025

Помогли решить несправедливость

Оценка 5

20.10.2025 я был в автосалоне "Фастар" на большевистской, 14 /2 в г. Новосибирск, на прохождении планового ТО и решил расплатиться дебетовой картой ВТБ в надежде получить кэшбэк в... Читать полностью

21.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка