Банк выдал реквизиты счета, с которого невозможно снимать зарплатные средства

28.08.2025 12:38
620
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
обратилась в банк от работодателя с целью получения зарплаты в банке ВТБ (у организации зарплатный проект в ВТБ) при выдаче карты сотрудник сказал, что возникли проблемы, но так как у меня есть счёт в банке, то зарплату предложили получить на него, а карту обещали выдать позднее. данным счётом я не пользовалась долгое время как и услугами банка. через 10 дней на счёт пришла зарплата, но её перевод на другой счёт оказался невозможным. обратилась в банк повторно, создали обращение о некорректности работы данного счета, денежные средства не выдали, даже через кассу. сказали невозможно со счета совершать расходы, переводы, его можно только пополнять. обратилась через некоторое время ещё раз, сказали тоже самое. мою жалобу закрыли, со статусом вором решён, но счёт все также неактивен. все это время сотрудники банка обещали звонить и сообщать статус по заявке, но звонков от банка не было. с 11.08.2025 по текущий день 28.08.2025 проблема не решена, зарплату я не получила. сейчас вынуждена пользоваться кредитными средствами другого, банка по причине некомпетенции сотрудников, как менеджеров по обслуживанию, которые выдали документ для работодателя с некорректно работающим счётом, так и сотрудников техподдрежки. банк втб нарушил моё право на получение заработной платы раз в 15 дней и не предложил альтернативных путей получения моей зарплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T12:13:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-08-28T14:57:46+03:00
Добрый день! Ваш вопрос принят в работу. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения. Благодарим за обращение. С уважением, Команда ВТБ
user-657822587781
2025-10-07T11:59:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 437
отзыва
33 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денег через СБП на Юр лицо

Оценка 5

Добрый день! Обращение на банки.ру было оперативно рассмотрено и вопрос по возврату денежных средств был решен в самые короткие сроки очень оператино.Денежные средства, которые... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

В жизни всякое бывает и случается. Все мы ошибаемся, но следующим шагом становится реакция на ошибку. Одни просит не обращают внимание , другие всеми возможными силами стараются ее... Читать полностью

23.10.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Обратилась на сайте Банки. Ру с проблемой, возникшей с дебетовой картой, привезённой курьером. Она не отображалась в системе ВТБ и ее невозможно было активировать. После... Читать полностью

22.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк ВТБ, по адресу улица Лейтенанта Амосова 64, для получения зарплатной карты , вежливое обслуживание , специалист быстро выдала карту , настроили все... Читать полностью

21.10.2025

Помогли решить несправедливость

Оценка 5

20.10.2025 я был в автосалоне "Фастар" на большевистской, 14 /2 в г. Новосибирск, на прохождении планового ТО и решил расплатиться дебетовой картой ВТБ в надежде получить кэшбэк в... Читать полностью

21.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась сегодня 20.10.25г. в онлайн - чат банка с вопросом, почему мне не был начислен кэшбэк за сентябрь. Оператор Анастасия (табельный номер 7***0) быстро... Читать полностью

20.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Оператор Алсу таб.7***1 очень быстро помогла с вопросом и решила мою проблему с начислением кэшбека. К слову изначально в приложении он не высвечивался, и до этого оставляла на это... Читать полностью

19.10.2025