Претензия
Добрый день! 07.09.2024 года оформила потребительский кредит. К кредиту были подключены такие услуги как: "выгодный платеж", "медицина без границ" и НСЖ от ООО СК "Ренессанс жизни". Условия по кредиту узнала спустя год, когда пришло смс-уведомление о том, что необходимо произвести ежегодный взнос на программу НСЖ. Услуги "выгодный платеж" и "медицина без границ" - не оспариваю, согласен осознано. А о том, что подключена и оплачена программа НСЖ, не подозревала и о подключении данной программы не информировали. Прошу провести проверку подключения НСЖ и предоставить копии всех документов по договору НСЖ, также аудио и видеосъемку консультации, если такие имеются. О стоимости и ежегодных взносах меня не информировали, отдельного согласия на НСЖ и автосписание не давала. Прошу считать подключение НСЖ незаконным. Также просьба немедленно отозвать платежное поручение (если такое имеется) в пользу страхования НСЖ. 21.08.2025 направила в банк претензию: прошу предоставить копии согласий/аудиозаписи, отключить автосписание, помочь расторгнуть полисы и вернуть деньги, подтвердить неизменность ставки и выдать корректный расчёт ПСК. Прошу службу качества ускорить рассмотрение и дать письменный ответ. Все необходимые копии документов приложены при обращении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
Смогли помочь
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...