Подстава от жадности банка!!!

29.08.2025 10:03
220
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Карта возможностей с лимитом 259тыс у меня более года,ни одной задолженности и просрочки,она была удобна. 29.08.2025 возвращаясь с курорта на машине я поставила кешбек категорию заправки 6%(первый раз дали нормальную категорию,так же участвую в программе бонус 20тыс за траты в месяц 20тыс). Заправилась по карте на 1700руб,продолжила путь,когда часов через 5 понадобилось заправиться еще раз,банк отклонил операцию,прислав смс о задолженности в -9700руб,хотя на карте было 240тыс, для окончательного погашения 19тысруб и окончание льготного периода 20.10.2025. Интернет связи из-за атаки БПЛА нет,я испугалась,куда исчезли средства и позвонила на горячую линию,оператор Кристина ответила,что банк !!!без предупреждения!!!изменил кредитный лимит и теперь на карте 0руб и моя задолженность и все!!!видно, испугавшись ,что я примусь заправляться с кешбеком в 6% три дня в августе,я обанкрочу банк. А если б у меня не было денег и я осталась на трассе ночью с пустым банком!!!такой подставы никогда не было,я добросовестный плательщик! Оператор ,извинившимь,составила заявку на восстановление кредитного лимита,который вернется через 10 рабочих дней,но это уже сентябрь и там совсем другие,как всегда позорные,кешбек категории!!! Опасайтесь банка ВТБ в любой миг подставит и очень жестко!!!!

ВТБ
ВТБ
2025-08-29T12:54:44+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения клиента по чьей ситуации вы пишите отзыв. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12515969». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
28 154
отзывов
27 862
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Случайное снятие

Оценка 5

Подошёл к банкомату СНГБ ( зарплатный ) снять наличку 1000₽ с помощью телефона и установленной функцией NFC . В приложении Мир ПЕЙ установлена была кредитная карта ВТБ. Сняв 1000... Читать полностью

24.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь в возврате комиссии через обращение на этом сайте. Помогли вернуть комиссию, снятую за покупку лотерейный билетов (в подтверждающем смс была... Читать полностью

21.08.2025

Погашение задолженности по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы сказать спасибо оператору Валерии с доб.номером 7***4. Задал вопрос в онлайн-чате в приложении, интересовало, сколько может составлять минимальный платёж по... Читать полностью

20.08.2025

Положительное решение по ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Бало ошибочное списание комиссии с кредитной карты. Оплата шлагбаума. Ежемесячно оплачивал ранее - проблема не было.  Выражаю благодарность оператору колл-центра ВТБ 3***1... Читать полностью

19.08.2025

Отменено прежнее решение об отказе в начислении кешбэка клиенту ВТБ

Оценка 5

06.05.2025г. в 02:31 я провёл платёж в пользу СК "Ренессанс.Жизнь" по СБП (QR-коду, размещённым на сайте этой компании) на сумму 78.000 руб. со счёта моей кредитной карты ВТБ... Читать полностью

19.08.2025

Квази кэш за канатную дорогу и смотровую площадку

Оценка 5

Ездила в отпуск в Калининград, ходила там по экскурсиям, платила кредитной картой ВТБ, через несколько дней заметила взятие комиссии за пару операций из серии оплаты 150 р и... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Не с первого раза, конечно, но помогли. К сожалению, банк решил в одностороннем порядке изменить лимит по карте (уменьшил его). Меня это не обрадовало, ведь платежи вношу вовремя и... Читать полностью

18.08.2025