Накопительный счёт. Претензия

29.08.2025 17:59
398
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счёт. В замечательном банке. Через 3 дня по счету без предупреждения была понижена ставка. Далее была списана сумма 95 руб за СМС информирование. Хотя я об этой услуге не был проинформирован. Дорогой Локо банк верните деньги. За СМС информирование.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T05:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-09-04T08:35:52+03:00
Уважаемый Владимир1234577! Накопительный счет – это не договор вклада, по которому действует фиксированная процентная ставка, а сберегательный пополняемый счет с начислением процентов и возможностью снятия/пополнения денежных средств. Условия и процентные ставки по накопительному счёту не фиксируются бессрочно и могут быть изменены банком в зависимости от экономической ситуации в соответствии с порядком, указанным в правилах открытия и обслуживания текущего и накопительного счетов физического лица. По итогам прослушанного телефонного разговора с сотрудником банка от 13.08.2025 сообщаем, что вам не была гарантирована процентная ставка по накопительному счету. На момент открытия вами накопительного счета 18.08.2025 по тарифу накопительного счета «Локо-Счет» на минимальный остаток, в банке действовали следующие условия процентных ставок: - ставка для «первого счета» в первые два месячных периода – 18 % годовых; - ставка для «первого счета» с третьего периода и ставка для последующих счетов – 16 % годовых. Услуга информирования об операциях по накопительному счету подключена в соответствии с отметкой о согласии на подключение услуги в полученном от вас заявлении на открытие накопительного счета от 18.08.2025. С 21.08.2025 банком были введены в действие изменения, согласно которым: - ставка для «первого» счета в первые два месячных периода (открытых с 12.07.2025 по 20.08.2025) - 17 % годовых; - ставка для «первого счета» с третьего периода и ставка для последующих счетов – 16 % годовых. Таким образом, процентная ставка по вашему счету остается повышенной. Подробные условия тарифного плана доступны в СДБО в разделе «Информация» - «Подробнее про тариф». С уважением, Локо
Владимир1234577
2025-09-04T12:37:49+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,60
средняя оценка
-
решено проблем
403
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Спасибо за лояльность и оперативность

Оценка 5

Надо сказать, что Локо-Банк предлагает хорошие ставки по накопительным счетам с расчетом процентов на ежедневный остаток. 04.08.2025 я очередной раз открыл такой счет. Но поскольку... Читать полностью

05.09.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день.        26 августа 2025 обратились с супругой в дополнительный офис "Бабушкинский" по улице Меньжинского, дом 38. Приготовились к длительному ожиданию в очереди... Читать полностью

29.08.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в отделение в Самаре 21.08.2025. Хотела разместить небольшую сумму на вклад,но к сожалению у меня была маленькая сумма и сотрудники Арсений и Светлана рассказали про... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

04.08.25 я обратилась в отделение в Волгограде для размещения средств, хочу выразить благодарность за профессиональное и быстрое обслуживание менеджеру Елене Л. Она рассказала... Читать полностью

19.08.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 14.08 я обратилась в Волгоградский офис Локо банка для открытия накопительного счета и установки мобильного приложения. Со мной работала менеджер Елена Л., она рассказала... Читать полностью

14.08.2025

Быстро и подробно

Оценка 5

Увидел крутой накопительный счёт в Локо. Хотел открыть его дистанционно, но ничего не вышло — пришлось ехать в офис банка по адресу ул. Лесопарковая, 7 (г.Челябинск).  Х-ва... Читать полностью

06.08.2025

Установить личный кабинет, открыть накопительный счет

Оценка 5

17.07.2025 в 11:10 пришла оформить накопительный счет на минимальный остаток. Ранее клиентом Банка не являлась. Главный менеджер И-ов Василий подробно объяснил, как работает... Читать полностью

17.07.2025