Благодарность за помощь

01.09.2025 10:10
368
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить за помощь Антона, табельный номер 7**5. Обратилась в чат для отключения услуги, оперативно помог в отключении, был вежлив и тактичен. Спасибо большое за помощь и отзывчивость в решении моего вопроса. Хотелось бы, чтобы данный отзыв зафиксировали и дали сотруднику премию или что-то вроде этого за его помощь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T09:10:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую именно услугу вам помог отключить сотрудник? 16.09.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-09-01T15:24:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе Антона и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оценили оперативность обслуживания. Мы также хотим еще глубже изучить работу специалиста на основании ваших наблюдений, поэтому просим вас поделиться в комментариях к отзыву: рассказать подробнее, какую услугу помог отключить сотрудник, сколько примерно времени занимала консультация? Спасибо, что являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
36 500
отзыва
36 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Навязанная услуга пакет+

Оценка 5

Александра единственная из всех операторов помогла решить проблему с навязанной услугой пакет+. Мне с её помощью удалось обновить устаревшее приложение, отключить услугу, вернуть... Читать полностью

20.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму... Читать полностью

17.11.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Хочется сказать добрые слова в адрес оператора банка ВТБ Дмитрия, табельный номер 7***2. Его внимание, профессионализм быстро помогли решить мою проблему в отключении платных... Читать полностью

16.11.2025

Консультация (пакет услуг Привилегия)

Оценка 5

Добрый вечер! Консультация проводилась 16.11 20:50. Хочу выразить благодарность сотруднику контакт центра Диане (8***0), за консультацию по пакету услуг Привилегия. Данный... Читать полностью

16.11.2025

Возврат денежных средств за подписку втб плюс

Оценка 5

Сегодня обратилась в поддержку банка с просьбой отключить подписку втб плюс и вернуть денежные средства. Оператор Юрий (табельный номер 7***3) очень помог, и смог за пару минут... Читать полностью

15.11.2025

Благодарность оператору Таисии

Оценка 5

Обращалась несколько раз по вопросу невыплаченного кешбека за категорию ВБ, сначала сказали, что выплата придет с основным кешбеком, но как только он пришел - выплаты там не... Читать полностью

15.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обнаружил у себя в истории непонятные списания с карты, обратился в чат поддержки, специалист с табельным номером 70****05 оказал достаточную помощь, помог переустановить пароль, и... Читать полностью

14.11.2025