Хочу выразить огромную благодарность представителю банка Ольге в решении моего вопроса. 30 августа я обратилась в банк с просьбой помочь в решении вопроса по кредитному договору в Совкомбанке номер 11633602515. Для сохранения ставки по кредиту мне нужно было пользоваться картой банка и совершить пять и более покупок на сумму не менее 10000руб. У меня произошла ошибка в подсчёте общей суммы денежных средств и на основании этого мне повысили процентную ставку по кредиту, с чем я не могла согласиться, и в отделении банка составили заявление на рассмотрение вопроса. В чат банка пришёл ответ что ставка меняется не будет, так я нарушила условие договора, но по моим подсчётам я совершила покупок на сумму 10518 рублей. Я опять обратилась в банк просьбой рассмотреть повторное моё заявление. И 2 сентября мне позвонила Ольга и все мои вопросы по кредитному договору разъяснила чётко и доходчиво понятным образом. Она проявила терпение и внимательно меня выслушала. Ещё раз огромное спасибо .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Уточнение информации по оплате подписки, а также по накопительной счету
Здравствуйте. 30.08.25 обращалась по телефону в Совкомбанк по поводу информации:когда фиксируется остаток на накопительном счете. А также по поводу оплаты годовой подписки "Халва...
Прояснился вопрос о новых условиях по карте
30.08.2025 около 23:25 по Мск обратилась в чат Совкомбанка. Прочитала недавно, что по карте Халва изменятся условия для покупок. Был вопрос, как именно это коснётся меня, в плане...
Подписка Халва десятка, бесплатный бонусный период даже после повторного подключения
30 августа обращался в поддержку Совкомбанка через чат мобильного приложения по вопросу странного продления подписки "Халва Десятка" после отключения днём ранее. Благодарю...
Даже глубокой ночью оперативно приходят на помощь
Качество поддержки Совкомбанка на неизменной вершине и по содержанию и по скорости. Обращался 16.08.25 аж в 02:05 в чат с вопросом по поводу остатка до лимита кэшбека за период...
Хочу поблагодарить
28.08.2025 Позвонила в контактный центр,чтоб помогли разобраться по поводу промокода, который нужен для рассрочки по халве 5*10. Мне ответил молодой человек,представился Никита...
Попросила решить проблему с онлайн копилкой
30 августа обратилась в поддержку, возникла проблема с онлайн копилкой (не могут открыть онлайн копилку). Попросила сотрудника (Ц-ву Алёну) решить проблему - ответы в чате...
Помогли оформить дебетовую карту
Добрый день! 30 августа 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка , чтобы разобраться в двух вопросах. Во-первых, меня интересовал срок действия накопленных...