Прояснился вопрос о новых условиях по карте
30.08.2025 около 23:25 по Мск обратилась в чат Совкомбанка.
Прочитала недавно, что по карте Халва изменятся условия для покупок. Был вопрос, как именно это коснётся меня, в плане трат и получения кэшбека. Была информация, что нужно будет тратить 20 тысяч в месяц, совершая 10 покупок, а для соц.карт - 10 тысяч.
Сама не разобралась, поскольку запуталась в цифрах - М- ва Анастасия сориентировала, что условия действуют только для новых клиентов, оформленных с 1-го сентября. У меня остаётся прежний оборот, да и карта не социальная.
Заодно прислала информацию, какие категории клиентов имеют социальные условия и карты. И даже предложила мне изменить условия с "5 на 10" на "10 на 20".
Спасибо большое за оперативную помощь! Это мой любимый банк в плане обратной связи: какие бы вопросы ни возникли, всегда быстро получаю ответы через ваших специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отличный банк!
Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я...
Акция "Приведи друга"
12 мая 2026 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк, к Юлии Ю-ко с вопросом по акции приведи друга, мне были не понятны условия акции, а юлия очень быстро и точно дала ответ...
Компенсировал мне сроки ожидания баллов
Сегодня 12 мая 2026, в 9:07 я обратилась в чат банка с вопросом где же мои баллы, потому что я оформляла дебетовую карту совкомбанк по реферальной ссылке друга. И как раз прошло 20...
Вопрос по непонятной карте
В личном кабинете мобильного банка я увидел непонятную для меня карту. И 30 апреля 2026 года в 09:41 обратился с этим вопросом в чат мобильного Совкомбанка. Работник банка П- ин...
Компенсация за недействующую по факту акцию
В приложении банка было предложено участие в акции при оформлении заказа в сервисе " Приём". После регистрации в акции подключается подписка "Халва десятка". Зарегистрировал...
Комиссия за стикер
12 мая в 10 утра обратилась в чат поддержки с вопросом отключить списание комиссии за стикер при отключеной подписке халва 10, предыдущий менеджер сказал, что комиссия будет все...
Оставить благодарность
12.05.2026 в 04.26 обратился в колл-центр с вопросом по условиям начисления кешбэка, ответил старший менеджер Вадим, сразу понял суть моего обращения, детально исчерпывающе...