Отключение навязанной услуги
03.09.25 я с большим удивлением обнаружил списание средств с моей социальной карты в размере 349 рублей за услугу "ВТБ Плюс", которую я не подключал. Прежде уже был выкрутас банка с подключением платной услуги "Антимошенник", которую я тоже отменил.
Я пенсионер и Ветеран труда и для меня 349 рублей - это деньги.
Я позвонил на горячую линию по номеру 1000. Мне ответила оператор Наталья и я возмутился происходящим. Она меня поняла, при разговоре составила обращение на возврат средств, получила одобрение и деньги вернулись мне на счёт.
Потом настал черёд отключить услугу. Самостоятельно я сделать это не смог и Наталья помогла мне и с этим. К слову сказать, отключение очень мудрёное
Хочу поблагодарить Наталью, табельный номер 7***1 за профессионализм и чуткое отношение к моей, невесть откуда взявшейся проблеме. Что не отмахнулась и помогла.
У меня вопрос к банку ВТБ. Каких ещё сюрпризов мне ждать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Я дед. С трудом, но оплатил по куаркоду. Спасибо помогли
Сегодня нужно было мне оплатить по реквизитам. Старый уже, возможно, ошибаюсь и неправильно нажимал цифры. Не получилось несколько раз. Звоню на горячую линию БАНКА ВТБ. Правда...
Отличная работа онлайн консультантов
Спасибо большое оператору онлайн чата втб 7***2 Анастасии, быстро решила мою проблему (однажды подключила продление по сбп и никак не могла найти как отключить) Анастасия быстро...
Отключение подписки
При оплате за телевидение и интернет случайно подключила не нужную мне подписку. При обращении в банк по горячей линии сотрудник Банка...
Об обращении
Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я...
Благодарность Артему
Выражаю благодарность менеджеру Артему за помощь в получении автокредита.Вопрос был решен оперативно благодаря его компетентности. Все условия были подробно разъяснены, вся...
Снятие наличных
Сегодня 03.09.2025 нужно было снять сумму денег с банкомата ВТБ согласно лимитам карты, но после попытки снятия, произошла отмена операции и появилось сообщение на банкомате...
Благодарность
Здравствуйте! Обратилась в онлайн-чат Банка с вопросом по излишне списанной сумме по подписке ВТБ+. Оператор Айнура (номер 7***5) вежливо, быстро и качественно разобралась в...