Благодарна сотруднику вашего банка

05.09.2025 11:17
140
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 70245910

за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке-партнера и удержали комиссию . Сотрудники банка сказали что комиссии не будет и банкомат выдавал комиссию 0 %. Александра смогла вернутб удерданную комиссию . После такой работы сотрудников чувствуется заинтересованность банка в клиенте и возникает желание перевести все сбережения в втб 

ВТБ
ВТБ
2025-09-05T14:36:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Приятно, что вы отметили работу Александры. Обязательно передадим ей слова благодарности! Чтобы администраторы портала могли зачесть вашу оценку, просим уточнить дату и время обращения. Сделать это вы можете в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 226
отзыва
28 993
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Об обращении

Оценка 5

Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я... Читать полностью

04.09.2025

ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!

Оценка 5

Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также... Читать полностью

03.09.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Сегодня 03.09.2025 нужно было снять сумму денег с банкомата ВТБ согласно лимитам карты, но после попытки снятия, произошла отмена операции и появилось сообщение на банкомате... Читать полностью

03.09.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сутрудницу поддержки ВТБ банка Юлию, табельный номер 7***3 за оказанную услугу по перевыпуску карты из-за проблем оплаты в транспорте. Диалог прощел быстро... Читать полностью

03.09.2025

Вознаграждение по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о старшем операторе Маруся (7***9). Я оформила карту по акции "Приведи друга" 30.06.2025. Условия были выполнены спустя 10 дней, а вознаграждение (1000 руб... Читать полностью

03.09.2025

Расчет бонусных балов

Оценка 5

Благодарю консультанта Валерию (номер 2***) за решение проблемы, которую не могли решить 4 оператора: не могли объяснить причину некорректного подсчета бонусных балов за август... Читать полностью

03.09.2025