Отличная работа консультанта! Профессиональная помощь и внимательное отношение
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту чата (номер 7***8 - Анастасия) за исключительно качественную работу. Обратился с вопросом о кэшбэке за подписку T*** Premium - тема довольно специфическая. Сотрудница проявила настоящий профессионализм: внимательно выслушала, потратила время на поиск точной информации, даже проверила МСС-коды в интернете, чтобы дать максимально точный ответ. Ответила на все дополнительные вопросы, объяснила нюансы по разным способам оплаты.
Особенно приятно было общение - вежливо, с эмоджи, создавала дружелюбную атмосферу. Видно, что человек искренне хочет помочь клиенту. Такое отношение к работе встречается не часто.
Спасибо за терпение, профессионализм и человеческое отношение! Рекомендую банк именно благодаря таким сотрудникам.
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Помощь с мобильным банком
отличный сотрудник, помог разблокировать мобильный банк, очень благодарен Анастасии.
Отзывчивость
Обратилась в банк ВТБ с просьбой вернуть деньги, списанные за подписку ВТБ поюс. Не успела отключить данную подписку вовремя, но сутки еще не прошли. Пользоваться подпиской не...
Тимур
Обратился по вопросу восстановления доступа к интереет банку. Оказана помощь в полном объеме, доступ восстановлен, большое спасибо за оперативность в решении вопроса.
Компенсация
Была списана плата за услугу , со списанием я был не согласен . Обратился в банк через чат , сначала один сотрудник мне не смог помочь, затем второй сотрудник и тоже без результата...
Благодарность менеджеру Руслану
Здравствуйте! Я благодарю менеджера Руслана (7***5) за помощь в решении моей задачи. Я обратилась с целью изменения пакета услуг, имея задолженность по комиссии за просрочку...
Тимур
Очень хорошо и предельно ясно помог разобраться с блокировкой счета. Разьяснил и предупредил о возможных действиях мошенников, которые различными образами могут пытаться получить...
Перевод пенсии по акции
Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку...