Возврат денег за покупку.
Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 70262285.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой Озон Банка.А затем оформила частичный возврат товара и по ошибке приложила к терминалу карту ВТБ. Сама об этом даже не подозревала.Ждала деньги на Озон карту, а их нет и нет.Обратилась в чат Озон Банка. Мне объяснили ,что я ошиблась,прикладывая карту.Посоветовали обратиться в тот банк,чью карту использовала при возврате.7 августа написала в чат ВТБ. Александра, оператор чата, разобралась в моей запутанной истории.Сказала,что деньги уже на счету. Отправила копию чека операции .Спасибо ей огромное за терпение и понимание. Всегда обращаюсь за помощью в чаты.Это очень удобно и экономит наше время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Решают проблемы клиента, но не сразу
Спасибо, за решение проблемы. При оплате кредитной картой камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию. Вернули комиссию, хотя технически начисление было законно...
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
Оперативно решили вопрос
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения ВТБ на проспекте Карла Маркса, д.6 Являлась клиентом Почта Банка. Оперативно поменяли карты дебетовую и кредитную на ВТБ...
Спасибо. Все решили
Сняли проценты за кредитные деньги, я не согласился. Обидно, конечно, чтт нужно все доказывать, но я думаю, что так везде. Несмотря на отсутствие реакции от персонального менеджера...
Благодарность
Очень благодарна Екатерине за помощь в разрешении проблемы с некорректном вычите комиссии за перевод своих денег с кредитной карты. Вопрос был решён положительно моментально и...
Закрытие кредитной карты
В чате обратился за помощью по закрытию кредитной карты, оператор Анна (номер 70****64) очень быстро помогла. Направила документы на подпись прям в приложении ВТБ онлайн...
Потеряла кредитную карту
потеряла кредитную карту, связалась по номеру горячей линии. очень понравилось, что сотрудник все доносчиво объяснил, был максимально вежлив и внимателен и главное все быстро...