Обслуживание на пользу

10.09.2025 14:01
112
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Большое спасибо сотруднице отделения на Конногвардейском б-ре в Санкт-Петербурге Елене. Фамилию забыла. Я всегда пользовалась бонусной программой. Теперь вышла из отпуска по уходу за ребенком, а коллеги говорят, что по зарплатной карте очень высокие кешбеки и лучше поменять программу.

Я точно помнила, что когда крайний раз проверяла свои бонусы, не могла подобрать подходящий сертификат в какой-нибудь супермаркет, чтобы их потратить. Суммы начинались от 5000 руб, а у меня было только 3300 бонусов. Я поделилась этой проблемой с Еленой, она тут же включилась в тему, сказала, что сейчас точно есть сертификаты нужного мне номинала. Я зашла в витрину и тут же купила себе сертификат доставки продуктов Купер на 3000 руб.

Потом Елена настроила мне избранные кешбеки, как я ей сказала. Показала в моем приложении, как потом настраивать самой.

Эти услуги я получила помимо цели моего прихода за выпиской по карте.

Высоко ценю обслуживание на пользу клиенту, поэтому и написала. У меня зарплатная карта Новиком банка уже несколько лет, потому что я работник крупнейшего предприятия в нашем городе, которое он обслуживает.

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-09-16T08:56:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей коллеги! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,74
средняя оценка
-
решено проблем
170
отзыва
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Быстрая замена пин кода на карточке

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера. В основном расплачиваюсь везде бесконтактно смарфоном, а тут понадобились наличные. Банкоматами пользуюсь любыми, ибо знаю что снятие у Новикома... Читать полностью

25.07.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В понедельник 21.07. получила несколько смсок с кодами, хотя сама нигде вроде карту не светила. Сразу поняла, что что-то не так. Позвонила в службу поддержки этого банка. На... Читать полностью

22.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта с отличным кэшбэком

Оценка 5

получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт.  Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла... Читать полностью

09.06.2025

Хороший кешбэк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный... Читать полностью

29.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Оплачивала ЖКХ за квартиру в области по карте Новикомбанка через сайт мособлерц, платеж прошел успешно, но через месяц пришла платежка с долгом. Обратилась с вопросом как так в... Читать полностью

28.05.2025

Вежливый сотрудник в поддержке помог со всем разобраться

Оценка 5

Благодарен Сергею из службы поддержки банка за терпение и помощь. Клиентом банка стал не вчера, но с поддержкой не взаимодействовал, так как всегда пользовался личным кабинетом... Читать полностью

20.05.2025