В восторге от ВТБ по части обслуживания и профессионального подхода к клиентам. В чате моб приложения легко переключиться на оператора, задать вопрос и получить ответ за минуту -две! Всегда понимают суть вопроса, не отвечают шаблонами не разобравшись как в других банках, к каждому индивидуальный подход и по человечески, в офисах банка так же. Выгодная программа лояльности. Удобный личный кабинет. Очень рада, что перешла из сбера в ВТБ. Да, % по кредитам больше чем предлагают другие банки, поэтому в этих целях использую другие банки. Очень удобный кошелек - копилка, бывает что не положить деньги под в клпд, так как не знаешь понадобятся сегодня или через 1-6 месяцев, копилка выручает! Всё всегда понятно по расходам и доходам, очень удобное приложение. Особенно функция получения квитанций на оплату, автоматически сообщает, что появилась квитанция ЖКХ. Супер раздел с картой тройка, онлайн баланс и пополнить легко! Спасибо ВТБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Возврат денег за покупку
Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой...
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса
Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше...
Проблему решили за минуту
Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется...
Благодарю оператора Диану за помощь в разблокировке личного кабинета
Благодарю оператора Диану (табельный номер 7***3) за помощь в разблокировке личного кабинета. Разговор прошел тактично и деликатно. Замечу, что мне, как клиенту банка, не совсем...
Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ
Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой...
Благодарна сотруднику вашего банка
Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке...