Привязка номера телефона к чужому личному кабинету, передача персональных данных 3 лицу
Доброго времени суток. Интересная история получается с этим замечательным банком.
Карты оформлялись студентам с выездом сотрудников в учебное заведение. Номер телефона диктовался лично сотруднику который записывал их в свой планшет.
Была получена карта втб банка с правильным именем и фамилией на ней. При заходе в онлайн банк по своему номеру телефона отображается другая карта с другим(чужим) фио и паспортными данными. Мой номер привязан к чужому личному кабинету. И я точно знаю, что есть личный кабинет с моими данными и моей картой, но он привязан опять же к какому-то чужому номеру. Может кто-то знает как можно решить эту проблему? КАК такой косяк возможен в БАНКЕ в 2025 году? Было обращение в техпод банка в чате 11 сентября. Сначала советовали обратиться в офис(где я уверен отправят опять в службу поддержки) в итоге оформили заявку с датой ответа ДО 02.10.25.
Вы серьезно?
На данный момент имеем пластик на руках с правильным фио, и нет доступа к личному кабинету с этой картой. Но доступ имеет какой-то левый человек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за быстрое решение проблемы
Хочу выразить признательность и благодарность сотруднице контактного центра ВТБ банка Ксении ( N 7***3) за быстрое решение проблемы с моей дебетовой картой, которую сегодня 12...
Благодарность сотруднику чата
Обратилась в чат для решения вопроса по поводу страховки и переводов. Только получила карту, подключилась страховка, о которой не знала. Сотрудник чата 7***6 помог в решении...
Благодарность сотруднику
10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время...
Возмещение денежных средств по мошенничеству
16 августа попала под мошенников в контакте, якобы семейный чат от сына, перевела деньги, после чего выяснилось, что писал не сын, а посторонний человек. Потом решила поменять...
Спасибо огромное сотруднику ВТБ
Подключил какое то чудное приложение в соцсети, за один рубль потом начали снимать деньги хотя карта была удалена из этого приложения, дай Бог всех благ...
Все подробно описано о помощи в онлайн чате
10.09.25 Приехал представитель банка выдать кредитную карту и дебетовую. Оказалось, что моя старая карта заблокирована и личный кабинет устарел. Восстановил вход в личный кабинет...
Супер профессионал
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Ч-вой ( Тольятти, Жукова 2) за ее высокий профессионализм, идеальное знание продуктов банка, эмпатию, желание помочь и отзывчивость...