Непрозрачные условия! Обсчитали с начислением вознаграждения по акции!

16.09.2025 23:30
215
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. 

В апереле 2025(по окончании месяца после беспрецедентного понижения ставок ниже рыночных деньги были выведены) участвовал в акции: 

"2% годовых по накопительному ВТБ-Счету​

Получайте социальные выплаты на карту ВТБ и надбавку к ставке по ВТБ-Счету

надбавка действует до 3 мес. при получении соцвыплат."

https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/promo/nsoc/pravila_akcii_perevedite_socialnye_vyplaty_v_vtb_i_poluchite_nadbavku_k_nakopitelnomu_vtb-schetu.pdf

В дополнительном начислении участвовала сумма 1млн.руб. 

При учете полного месяца за апрель на 1млн.руб должна быть начислена сумма 1643.84руб., однако по факту 12.09 начислено 329 руб.(скрин)

Всего в апреле было 5 социальных зачислений. 11.04, 15.04, 15.04, 24.04, 24.04. Часть зачислений явно не соответствуют условиям акции(от 15.04), однако зачисление от 11.04 пенсией не является, но, судя по размеру выплаты в расчет не принято. 

Сотрудники на горячей линии про такую акцию ничего не знают/не помнят, переключают друг на друга. Пытался оставить обращение, составили некорректно.

ВТБ
ВТБ
2025-09-17T09:38:15+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. О результатах обязательно сообщим. Спасибо за ваше доверие. С уважением, Команда ВТБ
user-729616538456
2025-09-23T02:43:58+03:00
22.09 Банк дополнительно начислил вознаграждение как за полный месяц 1644 руб. по претензии
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,90
средняя оценка
-
решено проблем
31 148
отзыва
30 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Пензенская область город Кузнецк ул Белинского дом 105 ДО ЦентральныйДО

Оценка 5

Пензенская область город Кузнецк ул Белинского дом 105 ДО Центральный обратилась к сотруднику банка ВТБ Т-ой Альбине, за дебетовой картой и перевод пенсии, была очень благодарна за... Читать полностью

23.09.2025

О работе операторов банка ВТБ

Оценка 5

После начисления процентов по срочному вкладу в банке ВТБ у меня возник вопрос по формуле начисления процентов за месяц. Несколько дней пытался разобраться с этим вопросом в... Читать полностью

23.09.2025

Не дали надбавку к ставке вклада для ЗП клиентов

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют привилегии для ЗП клиента.  Сегодня открыл очередной вклад и... Читать полностью

22.09.2025

Переоформление вклада on-line

Оценка 5

Сегодня у меня закончился срок Договор, мне были пересислены проценты со вклада и я решила оставить вклад в ВТБ, хотя ставка по вклада резко УПА по известным причинам. Очень... Читать полностью

19.09.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение банка ВТБ 15 сентября 2025 года. Хочу выразить благодарность сотруднице банка, расположенному по адресу: Москва, Бирюлевская улица 43... Читать полностью

15.09.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро... Читать полностью

13.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

На выходных заказала карту ВТБ, для открытия накопительного счета. Думала зайду в банк и заберу и увидела на сайте есть выбор получить курьером, опыт был уже с другими банками... Читать полностью

13.09.2025