Обманывают с начислением КБ, технические проблемы не решают
В очередной раз пишу негативный отзыв о приложении втб онлайн! С 20 августа опять обнулился весь кеш бек за текущий месяц((, хотя в истории начислений остался(((, обратилась в чат, получила ответ, что вопрос решается. В течении августа и сентября еще несколько раз обращалась в чат с данной проблемой, просила зафиксировать обращение, но в итоге, обращение не зафиксировали и написали, что вы ничего не заработали, поэтому кб не зачислили! Супер отношение к клиентам(((!
20.09 добилась, что через месяц приняли обращение в банке, так ответ убил: теперь они утверждают, что зачислили мне кб с переплатой почти в 5 тр!!! Теперь типа я должна банку!!! Вообще супер)! Причем, в мае у меня были проблемы с начислением кб, он вообще не начислялся и я два месяца писала и ждала решения тех. проблем! Потом про лесу вроде решили, кб зачислили, а теперь оказывпется, что якобы зачислили с переплатой, хотя в те месяцы у меня были очень крупные покупки и были хорошие категории и %.
Мне вот вообще не понятно, почему я должна контролировать начисление КБ и нести ответственность за косяки банка.
Ни в коем случае не ведитесь и не переходите в банк ВТБ! Из-за их технических сбоев, потратите свои нервы, время и деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу выразить благодарность консультанту банка ВТБ- с номером 7***6 Ксении за оперативное решение моего вопроса . Сотрудник банка был компетентен, клиент ориентирован и очень...
Всем хай! Ольга вы сегодня на высоте!
Всем привет обратился с проблемой, у меня списали деньги за подписку ВТБ плюс а мне нужны были деньги, хотелось кушать. Так вот пришел один оператор ничем не смог помочь и ушел. И...
О работе операторов банка ВТБ
После начисления процентов по срочному вкладу в банке ВТБ у меня возник вопрос по формуле начисления процентов за месяц. Несколько дней пытался разобраться с этим вопросом в...
Консультация
Камила (табельный номер 70****59) помогла с вопросом снятия наличных, грамотно вела диалог, вызывала доверие. Был вопрос по отклонению операции в целях безопасности, позвонила на...
Хочу выразить благодарность!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка втб Наталье 7******1 которая внимательно выслушала и решила мой вопрос! В моем городе втб открылся недавно и мы с супругой решили взять...
Вернули кэшбек
Добрый день. Я бронировал через партнёрскую программу в втб номер в отеле. Обещали кэшбэк. После отпуска, в течении месяца, кэшбэк не начислялся. Позвонил на горячую линию. Вопрос...
Отключение нежелательной подписки
Спасибо оператору с табельным номером 70316*** помогла оперативно отключить услугу Сегодня наткнулась на сайт мошенников, оформила подписку и привязала карту, позвонила по...