Не закрывают дебетовую карту
09.08.2025 года подал заявление на закрытие дебетовой неименной карты/договора в
онлайн чате банка ВТБ (ПАО), подписал документы. По прошествии 10 дней карта была не закрыта, 21 августа
2025 года подал обращение CR-15495574 т.к. в установленный срок закрытия карты платежного стикера истек,
карта/ платежный стикер не закрыта. Обращение до сих пор рассматривают, постоянно продливают сроки из
месяца в месяц ссылаясь на техническую проблему не могут закрыть карту. Лично ходил в офис банка, звонил
неоднократно на горячую линию номер 1000 но проблема не решается. По завершению 2025 года банк
собирается начислять оплату за неиспользованный мастер счёт ввиду отсутствия
транзакций но счёт не могу закрыть так как не закрыта карта. Картой / мастер счётом не пользуюсь,
кредитных, страховых продуктов, задолженности и наличие денежных средств счете/карте нет. Пользуясь
правом закрыть счёт согласно законам РФ нет возможности, что ущемляет мои права.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Очень помогли
Хочу оставить отзыв о работе оператора 7***2 Данила .Молодой человек быстро помог мне с решением моей проблемы по поводу доставки карты, предложил альтернативное решение. Проблема...
Качественно помогли с разблокированием карты
Заблокировали карту в целях безопасности. Обратился в банк по номеру телефона, после короткого диалога с голосовым помощником очень быстро перевели на оператора Михаила, который...
Благодарность
Хочу выразить благодарность консультанту банка ВТБ- с номером 7***6 Ксении за оперативное решение моего вопроса . Сотрудник банка был компетентен, клиент ориентирован и очень...
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
Добрый банк
Еще в декабре 2024 года посоветовала подруге перевести пенсию в ВТБ , послав ссылку на акцию Приведи друга. Честно говоря, послала ссылку и забыла. Подруга благополучно перевела...
Хочу выразить благодарность!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка втб Наталье 7******1 которая внимательно выслушала и решила мой вопрос! В моем городе втб открылся недавно и мы с супругой решили взять...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...