Перевод крупной суммы

26.09.2025 11:56
118
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы выразить благодарность главному менеджеру ВТБ банка Манзий Татьяне Александровне (СПб, пр. Просвещения, 87) и выразить глубочайшую признательность. Вопрос, с которым я обратилась, касался крайне срочного перевода крупной суммы средств. Честно признаться, до обращения к Татьяне Александровне, у меня были серьезные опасения по поводу успешности и своевременности этой операции, поскольку я уже сталкивалась с бюрократическими сложностями и задержками при подобных транзакциях в других финансовых учреждениях. Мое волнение было значительным, ведь от скорости и корректности выполнения этого перевода зависели очень важные личные обстоятельства. Татьяна Александровна не просто провела транзакцию; она провела полноценный инструктаж, который был гораздо шире обычного объяснения. Были детально объяснены все этапы, возможные комиссии, сроки зачисления, а также нюансы контроля и правовые аспекты. Ее глубокие знания не только внутренних регламентов ВТБ, но и финансовых протоколов, а также законодательства, развеяли все мои сомнения. Она смогла предвидеть потенциальные сложности и заранее предложить варианты их решения, что является признаком высочайшего профессионализма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T13:56:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2025-09-26T15:03:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы Татьяны Александровны. Очень приятно, что она смогла помочь вам в сложной ситуации и объяснила все детали. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и получал понятные ответы. Чтобы ваш отзыв был принят администратором народного рейтинга с оценкой, просим в комментариях к отзыву уточнить, в чем у вас возникли сложности и как Татьяна Александровна помогла вам в их решении. Рады, что являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. Будем и дальше стараться поддерживать высокий уровень сервиса. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 870
отзыва
30 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Списание денежных средств по СБП

Оценка 5

Денежные средства списались по СБП и не поступили по нужному адресу. Сумма зависла со статусом в обработке. После нескольких звонков в банк, в данном вопросе помогла разобраться... Читать полностью

20.09.2025

Помогли разблокировать перевод себе

Оценка 5

Спасибо Елене (по её просьбе указываю номер, 7***8) за помощь в разблокировке перевода. Хотел перевести себе на свой же счёт деньги из ВТБ в Сбер: крупная сумма, нужна для... Читать полностью

19.09.2025

Возврат денег

Оценка 5

Я обратилась за помощью, так , как положив через банкомат 13000 рублей, обнаружила, что зачислили только 12000. В течении нескольких минут девушка на том конце провода смогла... Читать полностью

18.09.2025

Оценка обслуживания

Оценка 4

Оператор 70****04. Была автоматическая блокировка перевода средств. Вопрос разблокировки занял много времени. Но это такой регламент и понятно, что он именно такой для нашей же... Читать полностью

18.09.2025

Лучший банк и сервис

Оценка 5

нечаянно перевел деньги с кредитной карты, а не со счета. Списали проценты. Обратился в чат, вопрос решился за 5 минут. очень оперативно и быстро, всегда идут навстречу клиентам в... Читать полностью

18.09.2025

Сотруднику 183682

Оценка 5

Выражаю благодарность Сотруднику 183682 за быструю и качественную помощь! Позвонила по номеру 1000 с просьбой помочь вернуть деньги, которые внесла в банке ВБР, не поступившие на... Читать полностью

17.09.2025

70152962 Евгений

Оценка 5

Делал операцию после чего высветелось уведомление о блокировке банка,я позвонил в поддержку банка ВТБ по номеру 1000.Трубку взял Евгений я рассказал о своей проблеме,он начал... Читать полностью

17.09.2025