Восстановление личного кабинета

27.09.2025 07:41
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все прошло очень быстро, помогла решить проблему, не мог зайти в личный кабинет ВТБ онлайн, так как на днях совершал сомнительную покупку через интернет, как раз отвели от спонтанной покупки дали время подумать, почитать отзывы о сайте. Сотрудник Диана, табельный номер 5***, помогла за 8 минут все сделали и сново могу пользоваться приложением!

ВТБ
ВТБ
2025-09-29T11:00:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились опытом. Мы рады, что оператор Диана смогла оперативно решить возникшую ситуацию с личным кабинетом. Мы ценим ваше терпение и понимание. Спасибо, что являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,90
средняя оценка
-
решено проблем
31 255
отзыва
31 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Банк который идëт навстречу

Оценка 5

Была подключена опция привелегия, и несколько месяцев картой не пользовался. Произошло списание средств, пока не пользовался. При обращении в контактный центр мне компенсировали... Читать полностью

28.09.2025

Благодарность за оперативное решение ситуации

Оценка 5

Добрый день! У меня одна сомнительная контора списала деньги с карты за услугу, которую по факту мне не оказала. Я связался с этой организацией, мне навстречу не пошли. Всеми... Читать полностью

28.09.2025

Вежливый и профессиональный сотрудник поддержки

Оценка 5

Заметил, что у меня каждый месяц списывают деньги за услугу страхования от мошенничества. Хотя я не помню, чтобы ее подключал. Тем не менее, проблема имела место быть. Я обратился... Читать полностью

27.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю оператора 7***9 за быструю и качественную консультацию по поводу перевода пенсии в банк ВТБ. На Госуслугах не видела своего заявления, пришлось обратиться в чат банка ВТБ... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь оператора Артёма, личный номер 70****22. Вопрос решился после детального объяснения проблемы. Я не понимала, почему не формируется чек по оплате урока... Читать полностью

24.09.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе специалиста технической поддержки банка ВТБ Андрея(идентификационный номер 0***9). Из-за возникшей технической проблемы в работе банка не смогла... Читать полностью

24.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту банка ВТБ- с номером 7***6 Ксении за оперативное решение моего вопроса . Сотрудник банка был компетентен, клиент ориентирован и очень... Читать полностью

23.09.2025