Вопросы по автокредиту

30.09.2025 13:13
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Внесла сумму для оплаты ежемесячного платежа и для частично досрочного погашения, но сразу не разобралась, как будет распределена сумма по графику платежей. Обратилась в чат за помощью в этом вопросе. Ответы давала оператор Анастасия. Всë подробно объяснила, сделала предварительный расчëт и подсказала, как изменить заявку под мои желания. Всë получилось. Спасибо огромное за помощь! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T14:11:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.81%
решено проблем
14 301
отзыв
13 147
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору за высокий уровень обслуживания! Обратилась к нему с вопросом , и получила исчерпывающий и профессиональный ответ в кратчайшие сроки... Читать полностью

20.02.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

У меня есть действующий автокредит в Совкомбанке , который был оформлен 04.04.24 года с пониженной процентной ставкой ( на 6%) при условии выполнения договора:  1. Ежемесячное... Читать полностью

19.02.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Брал автокредит в Совкомбанке с условием пользоваться картой "Халва" 5 покупок в месяц на сумму от 10000 для сохранения процента по кредиту. По стечению обстоятельств за отчетный... Читать полностью

18.02.2026

Вопрос лояльности к клиенту

Оценка 5

В Совкомбанке у меня оформлен Автокредит с Халвой. С 22.12.2025г. по 23.01.2026 г. мною были нарушены условия по договору, а именно находясь в командировке без связи, не смогла... Читать полностью

18.02.2026

Измение ставки кредитования

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Ф-ва Олега! В январе 2026 года была допущена ошибка при пользовании картой Халва в рамках автокредита , вместо 5 покупок по карте было... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за отзывчивость и понимание!

Оценка 5

скажу кратко! Пропустила оплату по Халве (нарушила условия договора), повысили процентную ставку. пришло смс, тут же написала в чат на сайте, объяснила ситуацию, попрсила вернуть... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за лояльное отношение

Оценка 5

Здравствуйте. Оформлена авторассрочка с Совкомбанке. По недосмотру нарушила некоторые условия банка по рассрочке. Обратилась через чат мобильного приложения к операторам банка, с... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка