Возврат денежных средств, но карта master card уничтожена сотрудником без желания клиента
Обращалась в банк для открытия вклада, который мне отказались делать без смены карты master card на мир. Я ясно поясняла сотруднику отделения что не хочу менять карту причем несколько раз, однако сотрудник все равно уничтожил карту ее разрезав. Также сотрудник говорил что в октябре карта перестанет работать, ЦБ таких заявлений не делал. К сожалению сотрудник действовал против согласия клиента, тк возражения были, сотруднику было предложено оставить карту и если в будущем возникнет приостановка то потом подойти в офис, на что было отказано. У меня были списаны деньги за навязанную новую карту которые я планировала положить на вклад. На настоящий момент эту сумму вернули. Очень неприятно что сотрудники действуют против клиента, в дальнейшем думаю перейти в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору чата Втб онлайн
Очень спешила с оплатой по повышенной категории картой Втб. Мне за подписку подарили категорию "образование" в октябре, но я подписку уже успела отключить. Написала в чат вопрос...
Помогли с программой "пригласи друга"
Получил четкий и быстрый ответ про интервал действия программы. И где можно потратить 5 т. р. Получил 1000 рублей. И мама получила тысячу рублей. Все отлично. А я переживал что...
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Клиентоориентированный подход банка
Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 04.10.2025г. в 17:09 оплатил услуги технического обслуживания на сумму...
Блокировка карты! Очень оперативно!
Добрый день! Сегодня мной была утеряна карта, обнаружила довольно быстро, сразу набрала на горячую линию, меня соединили с сотрудником банка, к сожалению имя не запомнила. Девушка...
Благодарность
Обратился в контактный центр по поводу не корректной работы банкомата в торговом центре Пик. Часть суммы внесённых денег не была зачтена. Оператор Контактного центра Максим П...
Помогли решить вопрос
по карте банка была акция 20% кэшбэка на первую покупку в Купере. По технической причине покупка была отменена купером и следом я совершила еще одну, но кэшбэк по акции не...