Заблокировали карту

01.10.2025 10:08
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 Сентября банк заблокировал мне карту. В целях обезопасить меня и то что я проводил оплату по своему желанию а не по принудительным мерам.  Мне помогла сотрудник Варвара с табельным номером 2***1 и мы решили эту проблему карту мне разблокировали очень доволен сервисом быстро востоновил доступ к карте.

ВТБ
ВТБ
2025-10-01T14:03:18+03:00
Добрый день. Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,91
средняя оценка
-
решено проблем
31 643
отзывов
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Начислили вознаграждение

Оценка 5

Пытался оформить перевод пенсии в ВТБ дистанционно через банк и госуслуги, не удалось, так как пенсия военная. Пришло ехать в военкомат, писать заявление. В итоге перевод пенсии из... Читать полностью

01.10.2025

Платёжный стекер

Оценка 5

В банке переводил пенсию в ВТБ, при подписании договоров мне была навязана услуга (Платёжный стикер) как обязательная (так меня пытался убедить сотрудник банка). За что мне... Читать полностью

30.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня я вынуждена была обратиться в поддержку контактного центра по решению вопроса обслуживания моего счёта по карте в связи с процедурой банкротства . Была приятно удивлена... Читать полностью

30.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Списали комиссию в размере 3000 рублей, хотя раннее мной было подано заявление на отключение данной услуги. Сотрудник Елена 7***5 быстро решила возникший вопрос, уже через... Читать полностью

29.09.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Очень оперативно помогли на горячей линии 1000. Я забыла пин код от карты и после этого не могла внести деньги на счёт. Думала, что уже придётся завтра отпрашиваться с работы для... Читать полностью

29.09.2025

Кэшбек по операции

Оценка 5

По моему обращению в чат поддержки банка ВТБ через мобильное приложение консулттант Елена (табельный номер 7***9) решила мой вопрос положительно. Мной 01.09.2025 была совершена... Читать полностью

29.09.2025

Закрыли доступ

Оценка 5

Из-за неправильно введенного пароля мне заблокировали доступ в личный кабинет, но через горячую линию быстро его восстановили. Как всегда сотрудник был вежлив, задал несколько... Читать полностью

29.09.2025