Подключила подписку в подарок на 2 мес. Подошел срок оплаты, но я решила подписку отключить, т.к. сервисами Яндекса не пользуюсь и дополнительный кешбек по ним мне не пригодился. Но НАЙТИ в приложении как отключить подписку оказалось квестом. Пришлось написать в чат. Спасибо большое руководству ВТБ, что сделали чат С ОПЕРАТОРАМИ, А не с ботами. Оператор Екатерина (табельный номер 7***4) вошла в чат быстро и четко написала как отключить подписку. Очень спрятана была кнопка отключения подписки, но Екатерина очень подробно объяснила все и подписку я отключила. Надеюсь, что чат банка будет всегда таким же БЫСТРЫМ И ОТЗЫВЧИВЫМ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору чата Втб онлайн
Очень спешила с оплатой по повышенной категории картой Втб. Мне за подписку подарили категорию "образование" в октябре, но я подписку уже успела отключить. Написала в чат вопрос...
Помогли с программой "пригласи друга"
Получил четкий и быстрый ответ про интервал действия программы. И где можно потратить 5 т. р. Получил 1000 рублей. И мама получила тысячу рублей. Все отлично. А я переживал что...
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Помогли решить вопрос
по карте банка была акция 20% кэшбэка на первую покупку в Купере. По технической причине покупка была отменена купером и следом я совершила еще одну, но кэшбэк по акции не...
Благодарность
Сегодня я общалась с оператором Ларисой "42****45" по поводу накопительного счета. Помимо открытия накопительного счета, который Лариса помогла открыть, она мне столько полезной...
Проблему решили быстро
Оператор Елизавета вынесла мою истерику спокойно. Мы во всем разобрались. Мошеннических действий не было. Профессионал в своём деле, побольше бы таких. Была операция по карте, я...
Операция по переводу
Была заблокирована операци. Сотрудник Контактного центра Виктор таб.№ 7****7 Внимательно отнесся к операции. Корректно, профессионально провел опрос. Помог павильно оформить...