Добрый день! Хотелось бы поблагодарть Дарью, сотрудника контактного центра ВТБ. Её номер - 7***6.
Дарья помогла провести разблокировку, объяснив причины блокировки. В ходе диалога Дарья задавала грамотные вопросы, которые могут исключить мошеннические действия. Также Дарья подробно давала ответы на все интересующие вопросы и неоднократно старалась поддержить доброжелательную коммуникацию во тесение периода ожидания. Благодарю Дарья за помощь, профессионализм и качественную работу. Уверен, что Дарья коммуницирует так со всеми клиентами, поэтому прошу, чтобы её профессионализм отметило руководство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Начислили вознаграждение
Пытался оформить перевод пенсии в ВТБ дистанционно через банк и госуслуги, не удалось, так как пенсия военная. Пришло ехать в военкомат, писать заявление. В итоге перевод пенсии из...
Заблокировали карту
30 Сентября банк заблокировал мне карту. В целях обезопасить меня и то что я проводил оплату по своему желанию а не по принудительным мерам. Мне помогла сотрудник Варвара с...
Проблему решили быстро
Оператор Елизавета вынесла мою истерику спокойно. Мы во всем разобрались. Мошеннических действий не было. Профессионал в своём деле, побольше бы таких. Была операция по карте, я...
Операция по переводу
Была заблокирована операци. Сотрудник Контактного центра Виктор таб.№ 7****7 Внимательно отнесся к операции. Корректно, профессионально провел опрос. Помог павильно оформить...
Платёжный стекер
В банке переводил пенсию в ВТБ, при подписании договоров мне была навязана услуга (Платёжный стикер) как обязательная (так меня пытался убедить сотрудник банка). За что мне...
Отличное обслуживание
Сегодня я вынуждена была обратиться в поддержку контактного центра по решению вопроса обслуживания моего счёта по карте в связи с процедурой банкротства . Была приятно удивлена...