Спасибо большое оператору ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Екатерине (т/н 7***8) за быстрое решение моей проблемы! Совершала покупку в магазине, и при оплате произошло зависание кассового аппарата. Продавец перезагрузила терминал, и я повторила оплату. Позже в истории увидела, что отобразились обе покупки. Обратилась в магазин, показали на терминале, что произведена только одна оплата, с указанием суммы и точного времени. Далее обратилась в поддержку с просьбой помочь вернуть деньги. Первый оператор не помог, просьбу составить обращение в профильный отдел проигнорировал. Обратилась повторно, и оператор Екатерина быстро помогла исправить ситуацию и составить обращение. Так же специалисты в кротчайшие сроки произвели операцию по возврату моих средств! Искреннее огромное спасибо, в ВТБ действительно грамотные специалисты, которые помогают бороться с непредвиденными обстоятельствами! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Клиентоориентированный подход банка
Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 04.10.2025г. в 17:09 оплатил услуги технического обслуживания на сумму...
Помощь в возврате кешбэка
Хочу выразить благодарность оператору Ирине, номер оператора 7***6,которая очень грамотно и быстро помогла решить вопрос выплаты вознаграждения по программе бронь в отелях через...
Спасибо за быструю и качественную консультацию!
Хочу поблагодарить оператора Алину(7***3) Обратилась в чат поддержки так как являюсь новым клиентом и еще не совсем разбираюсь во всём. Вопрос касался настроенных автопереводов в...
Начислили вознаграждение
Пытался оформить перевод пенсии в ВТБ дистанционно через банк и госуслуги, не удалось, так как пенсия военная. Пришло ехать в военкомат, писать заявление. В итоге перевод пенсии из...
Благодарность
Быстро, понятно, вежливо. Оператор Виктория. Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены. Спасибо огромное. Было...
Помощь со снятием блокировки учетной записи
Добрый день! Хотелось бы поблагодарть Дарью, сотрудника контактного центра ВТБ. Её номер - 7***6. Дарья помогла провести разблокировку, объяснив причины блокировки. В ходе...