Отзыв об обслуживании в отделении ВТБ
Хочу оставить отзыв об обслуживании руководителем отделения ВТБ г. Петропавловск-Камчатский, ТЦ Кристалл, проспект Рыбаков, 2/1.
Находясь в этом отделении, я хотел внести деньги на карточку через банкомат, но банкомат отказался проводить какие либо операции в связи с подозрительной активностью.
Я решил что мне прилетел блок по 115-ФЗ.
Все специалисты отделения были заняты, и руководитель отделения сообщила что сама примет меня.
Рукодовитель оперативно проверила информацию и сообщила что блокировок со стороны ВТБ нет, после чего мы совместно с ней еще раз удостоверились что проблема на банкомате продолжает наблюдаться.
Оперативно связавшись по внутренним каналам связи ВТБ она установила, что проблема могла быть связана с временными неполадками на стороне MIR PAY.
После чего, мы повторно попытались внести деньги, на этот раз путем прикладывания к банкомату физического пластика и все прошло успешно.
Во время своей работы она коротко успела дать мне рекомендации по основным предлагаемым Банком ВТБ финансовым продуктам.
Профессионализм, знание предметной части и желание помочь у указанного сотрудника было видно сразу, что встречается в наше время так скажем не всегда.
Еще раз спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Разблокировка карты
Банк заблокировал перевод и вход в личный кабинет, связалась со специалистом по горячей линии. Задали много уточняющих и проверяющих вопросов, проверив информацию и удостоверившись...
Благодарность оператору чата Втб онлайн
Очень спешила с оплатой по повышенной категории картой Втб. Мне за подписку подарили категорию "образование" в октябре, но я подписку уже успела отключить. Написала в чат вопрос...
Помогли с программой "пригласи друга"
Получил четкий и быстрый ответ про интервал действия программы. И где можно потратить 5 т. р. Получил 1000 рублей. И мама получила тысячу рублей. Все отлично. А я переживал что...
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Клиентоориентированный подход банка
Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 04.10.2025г. в 17:09 оплатил услуги технического обслуживания на сумму...
Блокировка карты! Очень оперативно!
Добрый день! Сегодня мной была утеряна карта, обнаружила довольно быстро, сразу набрала на горячую линию, меня соединили с сотрудником банка, к сожалению имя не запомнила. Девушка...
Благодарность
Обратился в контактный центр по поводу не корректной работы банкомата в торговом центре Пик. Часть суммы внесённых денег не была зачтена. Оператор Контактного центра Максим П...