Проблемы с кэшбеком и решение проблемы
Алгоритм банка ошибочно списал у меня за возврат средств из онлайн маркета полную стоимость покупки (вернули 237р и списали 237р кэшбека, хотя должны были списать 12 р кэшбека) оператор Артем 7***8 оперативно и вежливо решил проблему, деньги вернули очень быстро. Спасибо, 5/5, думаю, что данный сотрудник очень компетентный и стрессоустойчивый, потому что я была довольно напряжена, но он все равно решил проблему без проблем :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Клиентоориентированный подход банка
Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 04.10.2025г. в 17:09 оплатил услуги технического обслуживания на сумму...
Быстро решили проблему
02.10.2025, в 17:15 совершала платежи в интерент банке, как вдруг внезапно приложение заблокировалось. Позвонла по номеру 1000, моим вопросом занимался Дмитрий (таб.номер 7***3...
Быстро помогли в разблокировании
Здравствуйте всем рекомендую банк ВТБ, мне заблокировали онлайн банк т.к. перевод который я совершал был похож на вымогательство мошенников, но после моего звонка на горячую...
Блокировка личного кабинета
Хочу выразить огромную признательность Александру - номер сотрудника 7***8 ! При переводе крупной суммы денег своему товарищу, банк посчитал данную операцию подозрительной и...
Помощь в возврате кешбэка
Хочу выразить благодарность оператору Ирине, номер оператора 7***6,которая очень грамотно и быстро помогла решить вопрос выплаты вознаграждения по программе бронь в отелях через...
Спасибо за быструю и качественную консультацию!
Хочу поблагодарить оператора Алину(7***3) Обратилась в чат поддержки так как являюсь новым клиентом и еще не совсем разбираюсь во всём. Вопрос касался настроенных автопереводов в...