Банк не отдает деньги уже 4й месяц!

03.10.2025 14:07
272
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 Мая я попробовал вывести деньги с ВТБ, у меня не вышло из-за того что у меня начались проблемы с учетной записью, её заблокировали. Я пошел разбираться в отделение и попросил закрыть мой счет и вывести деньги, мое заявление не приняли и сказали приходить через неделю, сказали что все решат. Я пришел через неделю и сотрудники таки приняли мое заявление но не сказали когда мне ждать моих средств. Сказали просто ждать. Я пробовал звонить на линию поддержки и узнать что у меня происходит но мне говорили мы не можем вам сказать вам нужно идти в отделение банка, на тот момент это была уже середина Июня, я пошел с досудебной претензией в банк примерно в конце июня поездив туда еще как минимум 2 раза до этого, мне также отвечали ждите, даже досудебная претензия не оказала никакого влияния на сотрудников банка и меня просто игнорировали, все отвечали ждите. Ссылались они на то что мой вывод заблокировал деппартамент безопасности что напрямую противоречит 859 гк РФ, банк мне отказывал на основании вымышленных причин по которым не может выдать мне средства напрямую нарушая Российское законодательство, а проще говоря творил беспредел что продолжается по сей день! В итоге меня позвали на беседу с сотрудниками сб и попросили вернуть деньги за то что мне необоснованно начислили кешбэк что я и сделал, я не пытался ничего присвоить себе и я не знаю как так вышло. Тем не менее даже после того как я вернул все деньги банку они до сих пор на момент 03.10.2025 не отдают мои накопления. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данный банк. Советую всем клиентам вывести свои средства и обходить эту контору беспредела которой плевать на закон стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T08:39:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания вывода денежных средств по заявлению. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-10-03T15:12:03+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету или ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций или снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в любой удобный офис Банка. К сожалению, проконсультировать вас по данному каналу связи не сможем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,92
средняя оценка
-
решено проблем
32 582
отзывов
32 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

1000 р при оплатой картой ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Получила 1000 р за оплаченный товар на Валдбериз, при оплатой картой ВТБ. До этого, написала отзыв, что не было поступления кэшбэка,после оформления и оплатой картой... Читать полностью

14.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Решил написать отзыв о ВТБ (все скрины переписки приложу к отзыву). Сразу скажу, что банк мне не нравится. Являюсь зарплатным клиентом и полученные... Читать полностью

13.10.2025

Помогли с выплатой вознаграждения за рекомендацию карты другу

Оценка 5

Не выплачено вознаграждение за рекомендацию карты другу - часто встречающаяся проблема в банке ВТБ по отзывам . С помощью поддержки банка , на сайте БАНКИ РУ , решили вопрос... Читать полностью

12.10.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Не могла осуществить перевод себе в другой банк, банк блокировал перевод. Позвонила в банк чтобы мне сняли запрет на перевод денежных средств. Обслуживала девушка Ксения... Читать полностью

09.10.2025

Оперативно и по делу! Спасибо оператору Даниле

Оценка 5

04 октября 2025 года получил исчерпывающую консультацию от оператора Данилы(№ оператора 7022****). Интересовался условиями получения статуса, аналогичного зарплатному, через... Читать полностью

09.10.2025

Помогли разблокировать личный кабинет

Оценка 5

Помогли разблокировать личный кабинет  сотрудница Анастасия ( личный номер 703 16 ***) была очень любезна и доброжелательна . Решила вопрос, подробно рассказала почему блокируют... Читать полностью

09.10.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Банк заблокировал перевод и вход в личный кабинет, связалась со специалистом по горячей линии. Задали много уточняющих и проверяющих вопросов, проверив информацию и удостоверившись... Читать полностью

08.10.2025