Проблема с кешбеком
Хочу поблагодарить оператора Олега ( 7***5) за решение проблемы неверного начисления кешбека.
В сентябре у меня была плановая госпитализация и оплата операции, поэтому выбрала категорию "здоровье 3%". В октябре обнаружила, что платеж в клинике провели по другому коду, как "аптека". И кешбек мне не начислили.
Я обратилась через мобильное приложение в поддержку и Олег смог разобраться с ситуацией и по итогу мне начислили кешбек.
Олег, спасибо, что справедливо разобрались с проблемой в мою сторону. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Обновлённый Пакет услуг ПРИВИЛЕГИЯ
С 1.10.25 банк анонсировал обновленный спектр услуг по пакету ПРИВИЛЕГИЯ. Расширил преференции. По итогу: сервис не работает. К примеру, компенсировать поездки/такси на сегодня...
Списывали деньги за страховку, которую я не подключала
Оформила карту ВТБ, курьер которые ее привозил, под предлогом активации карты списал деньги на страховку. При этом не сказав, что что-то мне подключил. Как только списались деньги...
Начисление кешбэка
Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан...
Клиентоориентированный подход банка
Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 04.10.2025г. в 17:09 оплатил услуги технического обслуживания на сумму...
Быстро решили проблему
02.10.2025, в 17:15 совершала платежи в интерент банке, как вдруг внезапно приложение заблокировалось. Позвонла по номеру 1000, моим вопросом занимался Дмитрий (таб.номер 7***3...
Проблемы с кэшбеком и решение проблемы
Алгоритм банка ошибочно списал у меня за возврат средств из онлайн маркета полную стоимость покупки (вернули 237р и списали 237р кэшбека, хотя должны были списать 12 р кэшбека...
Быстро помогли в разблокировании
Здравствуйте всем рекомендую банк ВТБ, мне заблокировали онлайн банк т.к. перевод который я совершал был похож на вымогательство мошенников, но после моего звонка на горячую...