Уже месяц не могу добиться правды
Добрый день! У меня произошла ситуация, когда пришлось вернуть товар на озон через полгода по гарантии. Возврат средств от магазина произошел сразу 02.09.2025, но деньги до сих пор где-то между небом и землей. Дело в том, что карта с которой была оплачена покупка уже закрыта, т.е. деньги должны были уйти на мой счет в банке. Изначально обратилась в банк лично, мне сказали ожидать денег в течении 10 рабочих дней, хорошо, подождала, деньги не пришли, я написала в чат, там уже озвучили срок 15 рабосих дней, деньги не пришли, снова обратилась. 19.09.2025 зарегистрировали обращение CR-15605039, по которому ответили, что деньги поступчт на счет после 04.10.2025(ответ конечно интересный, потому что после 4 октчбря это может быть и на следующий день и через месяц). Сегодня я опять обратилась в чат банка, ждала, ждала, с одного оператора на другого, опять зарегистрировали обращение CR -15680465. Теперь опять сроки на ответ, потом опять скажут ждите деньги помле дождичка в четверг и так до бесконечности. Это издеаательство, теи более сумма невеликая для банка 4574 рубля. Просто неприятно, сто деньги мои использует банк, т.к. они туда ушли, а я в дураках. Не хочу больше вообще иметь дело с вашим банком, совершенно неклиентоориентированный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
1000 р при оплатой картой ВТБ
Добрый день! Получила 1000 р за оплаченный товар на Валдбериз, при оплатой картой ВТБ. До этого, написала отзыв, что не было поступления кэшбэка,после оформления и оплатой картой...
Лояльный подход
Всем доброго времени суток. Решил написать отзыв о ВТБ (все скрины переписки приложу к отзыву). Сразу скажу, что банк мне не нравится. Являюсь зарплатным клиентом и полученные...
Помогли с выплатой вознаграждения за рекомендацию карты другу
Не выплачено вознаграждение за рекомендацию карты другу - часто встречающаяся проблема в банке ВТБ по отзывам . С помощью поддержки банка , на сайте БАНКИ РУ , решили вопрос...
Помощь в решении проблемы
Не могла осуществить перевод себе в другой банк, банк блокировал перевод. Позвонила в банк чтобы мне сняли запрет на перевод денежных средств. Обслуживала девушка Ксения...
Оперативно и по делу! Спасибо оператору Даниле
04 октября 2025 года получил исчерпывающую консультацию от оператора Данилы(№ оператора 7022****). Интересовался условиями получения статуса, аналогичного зарплатному, через...
Помогли разблокировать личный кабинет
Помогли разблокировать личный кабинет сотрудница Анастасия ( личный номер 703 16 ***) была очень любезна и доброжелательна . Решила вопрос, подробно рассказала почему блокируют...
Разблокировка карты
Банк заблокировал перевод и вход в личный кабинет, связалась со специалистом по горячей линии. Задали много уточняющих и проверяющих вопросов, проверив информацию и удостоверившись...