Одобрили кредит, но деньги не выдают
8 октября приблизительно в час дня я пришел оформлять кредит на ремонт квартиры. Мне одобрили кредитную карту на сумму 177 000 рублей. Я подписал все необходимые документы и мне выдали кредитную карту. В приложении банка появился счет с суммой 49 999 рублей. Как мне объяснили, по закону полная сумма поступит на счет по истечению периода охлаждения сроком в 4 часа. Спустя 5 часов я обратился на горячую линию, так как деньги мне не поступили. Там мне сказали, что кредит даже не одобрен и что период охлаждения начнется только после одобрения кредита. Сразу после я направился в то же отделение, в котором оформлял кредит с целью выяснить причину проблемы. Там мне сказали, что кредит оформлен, но в периоде охлаждения происходит задержка по причине того, что я военнослужащий. Попросили немного подождать. Я рассчитывал на эти деньги, а они не пришли до сих пор. Никакого законного основания им не поступать на счет я не вижу т.к. кредит одобрен в отделении, документы подписаны, период охлаждения прошёл. По итогу все мои вчерашние планы и договоренности пошли крахом, настоятельно требую решить эту проблему и не подставлять так клиентов своего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Проблема с выдачей денег в банкомате
Большое спасибо оператору Степану "7***9" за быстрое решение моей проблемы, т.к. банкомат не выдал запрошенную сумму с кредитной карты, а деньги со счета были сняты. Степан вежливо...
Банк помог решить проблему
07.10 произошли мошеннические списания с карты(платежного стикера), привязанного к счету кредитной карты. В пользу Билайн на сумму 14997 рублей, тут же в течение 1 минуты...
Осторожно, оплата детского сада кредиткой ВТБ проходит как операции кващи-кэш
Здравствуйте Оплатила сегодня за детский сад в кассе Примсоцбанка кредиткой ВТБ. Мне в саду сказали, что первая оплата должна быть через них. Ну ок, в кассе уточнила, что...
Ответы на вопросы о возврате
Здравствуйте. Сегодня общалась с оператором Александрой, номер оператора 70**19, через чат в мобильном приложении. Была покупка с большим кэшбэком, но после был произведён возврст...
Лояльный подход
Разочарован ВТБ. В конце сентября без каких-либо уведомлений снизили лимит по кредитной карте, смс даже не прислали об этом, вернее прислали, но постфактум через несколько часов...
Быстрое закрытие счета
Порадовала оперативность консультанта. Вопрос-ответ, без навязчивости и по делу. Закрыли счет без дополнительных процедур, похода в банк и прочего. Чат-бот тоже толковый, хорошо...
Выплата кешбека в рублях по акции
Здравствуйте, я 01.09.2025 г. в 20:00 обратился в чат поддержки ВТБ банка с вопросом о том, когда мне придёт кешбек рублями за бронирование мной номера в гостинице по акции...