Благодарна за быструю помощь

09.10.2025 18:42
196
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положила деньги в банкомат и зачислилась не вся сумма, тут же связалась с оператором и замечательный оператор Андрей (таб. 70***0) в кратчайшие сроки создал обращение, смог поддержать меня, разговаривал очень вежливо и дал ответы на все вопросы. Спасибо таким сотрудникам, Вы делаете мир лучше! Надеюсь подобная ситуация больше не произойдет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T15:29:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 22.10.2025 г. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-61936834671
2025-10-20T15:33:56+03:00
Я думаю сотрудник сделал все необходимое и поставил отметку срочно, что уже этим же вечером мне пришло положительное решение и деньги зачислились на счет следующим утром.
ВТБ
ВТБ
2025-10-10T09:55:32+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какую информацию предоставил Андрей во время консультации. Мы со своей стороны обязательно передадим ему вашу благодарность. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, ВТБ (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
33 104
отзывов
32 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Обратилась на сайте Банки. Ру с проблемой, возникшей с дебетовой картой, привезённой курьером. Она не отображалась в системе ВТБ и ее невозможно было активировать. После... Читать полностью

22.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность сотруднице доп. офиса "На Первомайской" С-ной Юлии за высокую культуру обслуживания. Обращался к ней по поводу блокировки моей дебетовой карты... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо ВТБ

Оценка 5

Со мной произошла неприятная ситуация, снимала деньги, банкомат выдал неправильную сумму. Обратилась в тех. поддержку в мобильном приложении. Сначала отвечал робот, потом... Читать полностью

17.10.2025

Крутой банк!

Оценка 5

Хороший офис, приятные руководители и сотрудники! В офисе чист. Вежливый персонал. Обслужили быстро. Мне все понравилось. Ожидание в очереди было недолгим. Менеджер Виктория... Читать полностью

16.10.2025

Бонус за перевод пенсии

Оценка 5

Обращалась с вопросом, почему не пришёл обещанный бонус за перевод пенсии. Моё обращение было оперативно рассмотрено и я получила ответ на электронную почту.Оказалось, что срок... Читать полностью

16.10.2025

МСС-код 5511! Не желание банка начислять кешбэк за оплату услуг СТО

Оценка 5

Подключил кешбэк в октябре 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 02.10.2025г. в 20:44 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 104... Читать полностью

16.10.2025

Дельный совет

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка за советом по поводу способа увеличения лимита по кэшбэку. Оператор Дмитрий (табельный номер 7***5) предложил подключить пакет услуг Привилегия... Читать полностью

15.10.2025