Навязывание кредитной карты

10.10.2025 12:51
95
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Никому не рекомендую этот банк. 01.09.24г при открытии накопительного счета г. Новоси бирск, нужно было открыть дебетовую карту(т.к не во всех офисах есть кассы). Тут же мне стали открывать кредитную карту. Я сказала, что мне она не нужна. Сказали, что дебетовая карта и накопительный счет открывается вместе с кредитной картой. Мне нужно было срочно вложить деньги и не было времени искать другой банк. Я согласилась получить кредитную карту и сказала, что я её закрою. Был ответ, что тогда закроется накопительный счёт и дебетовая карта. При открытии карт не было возможности ознакомиться с документами, т. к говорили нажмите эту кнопку, введите код и т. д все быстро. На руки договор не дали. Через несколько месяцев я заблокировала кредитную карту, т. к не пользовалась ей(функции закрыть карту в приложении не было). 04.10.25г.мне пришло сообщение, что я должна за обслуживание кредитной карты 990руб. (за второй год обслуживания).Об этом меня никто не предупреждал, при открытии карты. Я хочу закрыть карту, но это возможно только после погашения долга. За что я должна платить, если карта была заблокирована и мне её навязали. Это уловки банка и я думаю, что много кто попался. Почему я должна заплатить за год, а не по факту, если я её хочу закрыть сейчас (2 месяц обслуживания) . 
  • Таких не честных уловок у банка много. Читала отрицательные отзывы, со многим сталкивалась сама (по вкладам и о скрытой информации) или знакомые, всё правильно написано. А вот положительные отзывы 50% вызывают сомнение (как по заказу). Да и оценка банка 2,26 говорит о том, что ЦБ нужно провести проверку банка. 
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-10T15:16:01+03:00
Здравствуйте! Мы готовы вернуть комиссию за обслуживание кредитной карты на ваш счет. Для этого вам необходимо погасить задолженность и сообщить об этом в комментариях ниже. Все продукты в нашем банке оформляются только с согласия клиента, и мы проверили, что документы были подписаны вами. Комиссия 990 рублей со второго года действия карты предусмотрена тарифом. Договор по кредитной карте отправляется на вашу электронную почту. Карта была заблокирована, но счет карты не был закрыт, поэтому была выставлена комиссия. Благодарим вас за обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
11 404
отзывов
11 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Лояльный подход

Оценка 4

08 октября 2025 года я обратился на горячую линию АО «Газпромбанк» (ОГРН 1027700167110) с целью закрытия счета кредитной карты. На момент обращения вся задолженность по кредиту... Читать полностью

08.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В 2024 году, по акции, получал дебетовую карту Газпромбанка. Совместно с дебетовой картой, представитель привез и выдал мне кредитную карту в которой нужды у меня не было и нет... Читать полностью

06.10.2025

Повышение кредитного лимита

Оценка 5

Уточнил в чате 03.03.2025 наличие способа увеличить лимит по кредитной карте. Бот ответил, что банк самостоятельно принимает решение об увеличении лимита. Заявления на увеличение... Читать полностью

18.09.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Открыла кредитную карту год назад. С декабря 2024 ей не пользовалась. Задолженности не было. Забыла про неё вообще. Сегодня вспомнила и решила закрыть, но теперь банк хочет... Читать полностью

10.09.2025

Быстро ответили

Оценка 5

08.09.2025 обратилась в контактный центр по поводу задолженности по кредитной карте. Картой долго не пользовалась, долга не должно было быть. Консультант Ольга проверила всё быстро... Читать полностью

09.09.2025

Задолженность по комиссии за обслуживание закрытой карты

Оценка 5

 Здравствуйте, сегодня в приложении мне приходит пуш о задолженности по просроченной комиссии за обслуживание карты. Я обратился в чат за разъяснениями и оператор пояснила, что... Читать полностью

02.09.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 4

Через приложение. В чате мобильного приложения. Специалист Александр быстро объяснил как сделать данную процедуру. Правда до него нужно было еще дойти . специалисты первой линии не... Читать полностью

01.09.2025