Лояльный подход

06.10.2025 13:05
1096
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2024 году, по акции, получал дебетовую карту Газпромбанка.

Совместно с дебетовой картой, представитель привез и выдал мне кредитную карту в которой нужды у меня не было и нет. Он сказал, что сможете ее потом закрыть, она все равно бесплатная.

 Признаюсь честно, я про нее и забыл. Карт разных банков у меня дома много, лежат и лежат. Они же бесплатные.

Но каково было мое удивление, когда 04.10.2025г. мне приходит из банка СМС :" Карта ХХХХ задолженность по просроченной комиссии за обслуживание карты на 04.10.2025 составляет 990 р. Погасите задолженность в КРАТЧАЙШИЕ сроки."

Я позвонил в службу поддержки, где девушка мне сказала, что да, есть задолженность и ее необходимо погасить и только потом ее можно закрыть. На вопрос зачем вы мне ее выдавали/навязали, ответа не нашлось.

Деваться некуда, я конечно погашу задолженность и сразу закрою все три карты этого банка и больше в него не ногой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T17:00:23+03:00
Уточните, пожалуйста, дату получения кредитной карты. 09.10.2025 Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Kst2056
2025-10-08T17:19:44+03:00
Я точно не помню. В 2024г. Если можно не опубликовывайте данный отзыв, или исправьте оценку. Я уже написал обращение на почту responses@banki.ru
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-06T14:36:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Комиссия выставлена в соответствии с тарифами вашей карты. Согласно тарифу, со второго года обслуживания комиссия составляет 990 рублей. Несмотря на то, что вы не пользовались картой, договор продолжал действовать. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Также просим вас сообщить об этом в комментариях ниже. Это позволит нам оперативно принять ваше обращение в работу. Будем ожидать от вас обратной связи. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,30
средняя оценка
21.35%
решено проблем
3 931
отзыв
3 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка