Навязали долг за обслуживание кредитной заблокированной карты

11.10.2025 13:51
231
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ранее я писала про недобросовестные услуги газпромбанка. Я оформила карту юнит пэй в 2025 году. в подарок мне дали кредитную карту, активировать которую я могу в любое время. через какое то время, с кредитной карты списали 11 тыс, за страховку и обслуживание - карта была не активирована, разбиралась с этим вопросом - решили.Вернули сумму заблокировали. 14.08.25 мне приходит сообщение - Карта *9701: задолженность по просроченной комиссии за обслуживание карты на 14.08.2025 составляет 3465.3 р. Погасите задолженность в КРАТЧАЙШИЕ сроки. Карта заблокирована, ей никто не пользовался. Как может там образоваться задолженность? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-11T17:58:46+03:00
Здравствуйте! Ранее мы вернули списанную комиссию за выпуск кредитной карты и договор страхования в рамках лояльности. Для закрытия счета необходимо оформить соответствующее заявление. Заявление от вас не поступило, поэтому кредитный договор действует. Согласно тарифам карты, предусмотрена комиссия за обслуживание. Если вы не планируете пользоваться картой, то можете ее закрыть после погашения задолженности. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
11 404
отзывов
11 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Лояльный подход

Оценка 4

08 октября 2025 года я обратился на горячую линию АО «Газпромбанк» (ОГРН 1027700167110) с целью закрытия счета кредитной карты. На момент обращения вся задолженность по кредиту... Читать полностью

08.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В 2024 году, по акции, получал дебетовую карту Газпромбанка. Совместно с дебетовой картой, представитель привез и выдал мне кредитную карту в которой нужды у меня не было и нет... Читать полностью

06.10.2025

Повышение кредитного лимита

Оценка 5

Уточнил в чате 03.03.2025 наличие способа увеличить лимит по кредитной карте. Бот ответил, что банк самостоятельно принимает решение об увеличении лимита. Заявления на увеличение... Читать полностью

18.09.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Открыла кредитную карту год назад. С декабря 2024 ей не пользовалась. Задолженности не было. Забыла про неё вообще. Сегодня вспомнила и решила закрыть, но теперь банк хочет... Читать полностью

10.09.2025

Быстро ответили

Оценка 5

08.09.2025 обратилась в контактный центр по поводу задолженности по кредитной карте. Картой долго не пользовалась, долга не должно было быть. Консультант Ольга проверила всё быстро... Читать полностью

09.09.2025

Задолженность по комиссии за обслуживание закрытой карты

Оценка 5

 Здравствуйте, сегодня в приложении мне приходит пуш о задолженности по просроченной комиссии за обслуживание карты. Я обратился в чат за разъяснениями и оператор пояснила, что... Читать полностью

02.09.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 4

Через приложение. В чате мобильного приложения. Специалист Александр быстро объяснил как сделать данную процедуру. Правда до него нужно было еще дойти . специалисты первой линии не... Читать полностью

01.09.2025