Благодарность оператору банка ВТБ

13.10.2025 08:40
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность оператору Екатерине, номер оператора – 7******5 за помощь в вопросе по автопополнению суммы. Ответ был дан быстро и понятно. Жаль только что просто нельзя изменить сумму автопополнения. Необходимо сначала удалить старое автопополнение и создать новое автопополнение с новой суммой. Это занимает больше времени.

ВТБ
ВТБ
2025-10-13T10:53:55+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за поставленный высокий балл нашей работе и за то, что так высоко оценили работу специалиста, который оперативно помог разобраться в вашем вопросе. Мы не оставим ваш положительный отзыв без внимания и передадим его руководителю данного специалиста. Рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
32 971
отзыв
32 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, проблема решена положительно. Кэшбэк сразу же перевели на карту. Всё очень оперативно, без лишних «предъявлений» каких-либо чеков и тому подобного. Благодарю за... Читать полностью

20.10.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 5

Выбрала повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 2% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 18. 10.2025г. В в 10.44 и 10.43 соответственно оплатила две покупки на... Читать полностью

18.10.2025

Проблема решена

Оценка 5

После обращения в ВТБ по поводу компенсации поездки на такси,вопрос был решён оперативно.Деньги получены.Сработано отлично.Молодцы!Другим банкам надо брать пример по обращению с... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику за помощь с оперативном решении моего вопроса связанным с отключением банковского пакета услуг . Сотрудник помог быстро все отключить, в... Читать полностью

15.10.2025

Консультация

Оценка 5

Быстро и понятно разобрали вопрос с которым столкнулся. Вопрос заключался в оплате услуги смс. Просмотрел договор на карту дебетовую услуга бесплатная, втб + подписки не брал... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Кристине 70167*** и банку ВТБ за качественное, грамотное и быстрое решение поставленной задачи. Вопрос решился в течении 10 минут общения в чате... Читать полностью

13.10.2025

Помогли отмена подписку и вернули деньги

Оценка 5

ВТБ банк снял с меня деньги за подписку плюс, которую я не оформляла. Позвонила на горячую линию для физических лиц, объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги за подписку... Читать полностью

11.10.2025