Благодарность специалисту банка ВТБ

14.10.2025 16:39
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность специалисту call-центра банка ВТБ Н-ко Елене табельный номер 7***2 за оперативность, грамотность, высокий профессионализм в решении технической проблемы по поводу подключения пакета услуг банка ВТБ.
Все консультации были полными, корректными и понятными.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T21:33:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? В итоге вы подключили премиальный пакет услуг? 24.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-619923058788
2025-10-22T13:05:28+03:00
Добрый день! Сформировать заявку на подключение пакета Привилегия из ЛК Почта-банка не получалось, выходила ошибка, через чат ВТБ, через горячую линию ВТБ с 10-13 октября тоже не получилось решить этот вопрос. Только после того, как перезвонила мне Елена в пн 13.10.25 и дала рекомендации попробовать сформировать заявку в разных браузерах, у меня получилось направить заявку на подключение пакета Привилегия. На следующий день Елена перезвонила, очень быстро все сформировала, направила документы на подписание и все подключила. Все успешно завершилось. Пакет подключен. Спасибо Елене еще раз.
ВТБ
ВТБ
2025-10-14T16:59:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем банке. Мы рады, что помощь нашего сотрудника оставила у вас исключительно положительные эмоции. Чтобы администраторы портала могли засчитать вашу оценку, пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении: - какие именно вопросы у вас были и как Елена помогла их решить; - напишите дату вашего обращения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 204
отзывов
32 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, проблема решена положительно. Кэшбэк сразу же перевели на карту. Всё очень оперативно, без лишних «предъявлений» каких-либо чеков и тому подобного. Благодарю за... Читать полностью

20.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Оператор Алсу таб.7***1 очень быстро помогла с вопросом и решила мою проблему с начислением кэшбека. К слову изначально в приложении он не высвечивался, и до этого оставляла на это... Читать полностью

19.10.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 5

Выбрала повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 2% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 18. 10.2025г. В в 10.44 и 10.43 соответственно оплатила две покупки на... Читать полностью

18.10.2025

Проблема решена

Оценка 5

После обращения в ВТБ по поводу компенсации поездки на такси,вопрос был решён оперативно.Деньги получены.Сработано отлично.Молодцы!Другим банкам надо брать пример по обращению с... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику за помощь с оперативном решении моего вопроса связанным с отключением банковского пакета услуг . Сотрудник помог быстро все отключить, в... Читать полностью

15.10.2025

Консультация

Оценка 5

Быстро и понятно разобрали вопрос с которым столкнулся. Вопрос заключался в оплате услуги смс. Просмотрел договор на карту дебетовую услуга бесплатная, втб + подписки не брал... Читать полностью

14.10.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Осуществлялся перевод денежных средств по сбп. Банк отклонил операцию в целях безопасности, предложив подтвердить операцию, позвонив по номеру телефона банка. При звонке меня... Читать полностью

14.10.2025