ВТБ не позволяет погасить кредит (банк абсурда)
Два месяца назад мой счёт в ВТБ был заблокирован по неизвестной мне причине. С тех пор я не могу войти в личный кабинет и перевести деньги на кредитный счёт. На горячей линии мне сообщили, что предоставить номер счёта для погашения кредита невозможно без личного визита в офис. Однако я проживаю в Южной Америке и физически не могу этого сделать. При этом доверенность, оформленная на представителя, почему-то тоже не подходит для получения этой информации.
Абсурдность ситуации заключается в том, что я могу пополнять свой мастер-счёт и на нем есть деньги в данный момент, но банк отказывается переводить средства с него на кредитный счёт. Вместо этого мне ежедневно приходят SMS-уведомления с требованиями оплатить долг.
В итоге складывается парадокс: я готов погасить кредит, но банк фактически блокирует любую возможность это сделать и продолжает начислять пени. Считаю это произволом и беспределом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Проблема с выдачей денег в банкомате
Большое спасибо оператору Степану "7***9" за быстрое решение моей проблемы, т.к. банкомат не выдал запрошенную сумму с кредитной карты, а деньги со счета были сняты. Степан вежливо...
Банк помог решить проблему
07.10 произошли мошеннические списания с карты(платежного стикера), привязанного к счету кредитной карты. В пользу Билайн на сумму 14997 рублей, тут же в течение 1 минуты...
Осторожно, оплата детского сада кредиткой ВТБ проходит как операции кващи-кэш
Здравствуйте Оплатила сегодня за детский сад в кассе Примсоцбанка кредиткой ВТБ. Мне в саду сказали, что первая оплата должна быть через них. Ну ок, в кассе уточнила, что...
Ответы на вопросы о возврате
Здравствуйте. Сегодня общалась с оператором Александрой, номер оператора 70**19, через чат в мобильном приложении. Была покупка с большим кэшбэком, но после был произведён возврст...
Лояльный подход
Разочарован ВТБ. В конце сентября без каких-либо уведомлений снизили лимит по кредитной карте, смс даже не прислали об этом, вернее прислали, но постфактум через несколько часов...
Быстрое закрытие счета
Порадовала оперативность консультанта. Вопрос-ответ, без навязчивости и по делу. Закрыли счет без дополнительных процедур, похода в банк и прочего. Чат-бот тоже толковый, хорошо...
Выплата кешбека в рублях по акции
Здравствуйте, я 01.09.2025 г. в 20:00 обратился в чат поддержки ВТБ банка с вопросом о том, когда мне придёт кешбек рублями за бронирование мной номера в гостинице по акции...