Связь с банком

15.10.2025 11:29
810
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился срок вклада. Ура! Решил забрать вклад в наличной форме. Всегда сотрудники банка говорили и говорят, если собираетесь забрать вклад деньгами, то необходимо заказывать деньги накануне. Осталось связаться с банком! Через приложение не реально, даже робот отвечает раз в час. И то, сообщает, что все операторы сейчас заняты. Звонки на горячие линии тоже успеха не имели. Кстати номеров куда можно позвонить не один! Но по каждому номеру отвечает заготовленный список монологов. Соединица с оператором - да не в жизнь, там такой функции просто нет. Теперь меня мучает вопрос, сколько раз мне придется ездить в банк за своими деньгами? Если учесть, что отделение банка находится в бругом районе и до него, при свободных дорогах пол часа езды на машине! А если общественным транспортом? Это коротко о ЛокоБанке и его отношение к клиентам. Что-то мне подсказывает, что других косяков у банка, о которых я еще не знаю тоже в избытке. Кому сказать "БОЛЬШОЕ СПАСИБО" за такое отношение к клиентам - тайна покрытая мраком. Клиенты ЛокоБанка, терпения вам и еще раз терпения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T17:45:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-10-15T12:31:42+03:00
Уважаемый user-994017550630! Для связи с банком по вопросу физических лиц необходимо при звонке на линию контакт-центра указывать цифру следуя подсказкам голосового помощника. Путь по вопросам обслуживания физических лиц- цифра «1», далее нажимаете цифру по продукту который вас интересует и ожидаете ответа оператора. На линию контакт-центра вы совершали один звонок, но не дождавшись ответа оператора завершили звонок. В чате банка ответ был предоставлен по мере обработки запроса. Для совершения межбанковских переводов вы можете использовать Систему быстрых платежей (СБП). Если ФИО и абонентский номер клиента совпадает с ФИО и номером телефона получателя перевода, в том числе по запросу, инициированному в системе ДБО стороннего банка, исходящий перевод по СБП с текущих, накопительных счетов и счетов, открытых для осуществления расчетов с использованием банковской карты осуществляется без взимания комиссии. Лимит по такому исходящему переводу по номеру телефона через СБП 30 000 000 рублей за 1 перевод. 15.10.2025 с вами связался сотрудник банка и вы осуществили заказ денежных средств. Рады, что ситуация была оперативно урегулирована и надеемся вы отметите это в комментарии. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,53
средняя оценка
-
решено проблем
469
отзыва
468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Спокойная хорошая работа

Оценка 5

15.10.2025 оформлял вклад в ДО Таганский. Оформление занималась сотрудник Ар-ва С.С. Объяснила условия, помогла разобраться с подписание электронных документов в приложение банка... Читать полностью

15.10.2025

Внимательные сотрудники, хорошие предложения для накоплений!

Оценка 5

Сравнивала ставки в сентябре по накопительным счетам, т.к по моему счету в другом банке ставку должны были снизить, и мне приглянулись условия в Локо банке. Поехала 15 сентября в... Читать полностью

06.10.2025

Благодарность

Оценка 5

03.10.2025 я обратился в офис Локо-Банка в г.Калининграде, для оформления накопительного счета.Со мной работала менеджер К-ва Юлия.Хочу поблагодарить данного сотрудника за... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.09.25 обратилась в отделение Большая Семеновская с целью открыть новый вклад.Хочу выразить благодарность за профессиональное и быстрое обслуживание менеджеру Клюевой М В. она... Читать полностью

29.09.2025

Прекрасные работники

Оценка 5

Я являюсь клиентом Локо-банка с 2020 года. Сотрудники банка компетентные и приветливые. Особым образом хочу отметить работу главного менеджера Елену Л-ву, 20 ноября 2024 года я... Читать полностью

26.09.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

16 сентября я пришла в офис на Конституции 3, забрать вклад. Меня пригласила Чащухина Инга, очень приятный и общительный сотрудник. Предложила оформить новый вклад с повышенной... Читать полностью

17.09.2025

Открыла вклад

Оценка 5

11.09.2025 в 14:00 обратилась в отделение Локо-Банка на Лиговском проспекте, 80, чтобы открыть вклад с процентами каждый месяц. Меня принял Менеджр И-ов Василий. Я попросила его... Читать полностью

11.09.2025