МСС-код 5511! Не желание банка начислять кешбэк за оплату услуг СТО
Подключил кешбэк в октябре 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 02.10.2025г. в 20:44 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 104 000 руб. в автосервисе у официального дилера Автомир Химки. Обратил внимание, что кешбэка по этой операции нет, а указано, что это продажа авто.
ВТБ решил отнести код 5511 к категории "Продажа авто". Я не покупал и не продавал Авто, а воспользовался услугами СТО. Код 5511 не исключает сервис и ремонт. У банка ВТБ в описании указано - оплата услуг СТО и код МСС 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за сервис, ремонт и т.д., что согласно описанию должно входить в категорию Автоуслуги, но в банке ВТБ этот код относится только к продаже авто.
Я у официального дилера делаю СТО машины и мне как клиенту банка необходимо теперь перед оплатой уточнять по какому МСС будет проходить транзакция, что бы не промахнуться?
Считаю, что банк ВТБ, желая сэкономить на своих клиентах манипулируя и подменяя понятия с МСС-кодами, пользуясь доверием клиента, который не будет разбираться с МСС-кодами и тем более узнавать у продавца эти коды перед выбором категории кэшбека.
Т.к. обслуживание автотранспорта в официальных дилерских центрах дороже чем на обычных СТО, тем самым Банк пытается сэкономить. Итог: услуги по техническому обслуживанию и ремонту оплатил, а кэшбек не получил.
Делайте выводы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Бонус за перевод пенсии
Обращалась с вопросом, почему не пришёл обещанный бонус за перевод пенсии. Моё обращение было оперативно рассмотрено и я получила ответ на электронную почту.Оказалось, что срок...
1000 р при оплатой картой ВТБ
Добрый день! Получила 1000 р за оплаченный товар на Валдбериз, при оплатой картой ВТБ. До этого, написала отзыв, что не было поступления кэшбэка,после оформления и оплатой картой...
Лояльный подход
Всем доброго времени суток. Решил написать отзыв о ВТБ (все скрины переписки приложу к отзыву). Сразу скажу, что банк мне не нравится. Являюсь зарплатным клиентом и полученные...
Помогли с выплатой вознаграждения за рекомендацию карты другу
Не выплачено вознаграждение за рекомендацию карты другу - часто встречающаяся проблема в банке ВТБ по отзывам . С помощью поддержки банка , на сайте БАНКИ РУ , решили вопрос...
Помощь в решении проблемы
Не могла осуществить перевод себе в другой банк, банк блокировал перевод. Позвонила в банк чтобы мне сняли запрет на перевод денежных средств. Обслуживала девушка Ксения...
Оперативно и по делу! Спасибо оператору Даниле
04 октября 2025 года получил исчерпывающую консультацию от оператора Данилы(№ оператора 7022****). Интересовался условиями получения статуса, аналогичного зарплатному, через...
Помогли разблокировать личный кабинет
Помогли разблокировать личный кабинет сотрудница Анастасия ( личный номер 703 16 ***) была очень любезна и доброжелательна . Решила вопрос, подробно рассказала почему блокируют...