Очень понятный и подробный ответ на мой вопрос

16.10.2025 12:21
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю Веронику, оператора 7***1 за решение моего вопроса. Все было сделано быстро и для меня понятно и доходчиво! Спасибо! Побольше бы таких внимательных и отзывчивых работников, как Вероника! Все дело в том, что я перевел свою пенсию в банк ВТБ, и расчитывал получить обещанные 3000 рублей вместе с пенсией, но оказалось, что по условиям Акции, эти деньги будут зачислены не позднее конца следующего месяца! Спасибо за разъяснение этого положения Вероникой!

ВТБ
ВТБ
2025-10-16T14:50:46+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
33 666
отзыва
33 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Начислили кэшбэк

Оценка 4

В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги " , т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22 октября было пройдено ТО, оплачено через кассу банковской... Читать полностью

25.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Большое спасибо специалисту Банка ВТБ Артуру, табельный номер.... 0176 (последние четыре цифры) за оказанную помощь и консультацию по телефону. Мне была нужна помощь в... Читать полностью

23.10.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Спасибо огромное специалисту по имени Семён, я потратила полдня , пытаясь просканировать по QR коду платёжки по коммунальным услугам. Не могла понять причину . И в переписке он... Читать полностью

22.10.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Решили мой вопрос, спасибо большое, отлично все. Я забыл выключить автоплатеж на ВТБ плюс подписку. Написал в поддержку об этом, чтобы вернули деньги, и то что я забыл выключить... Читать полностью

21.10.2025

Оказание помощи

Оценка 5

Была подключина услуга привилегия, ранее была доступна для меня бесплатно, но условия изменились и банка благовремено оповестил меня что услуга станет платной. Обратилась в... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю оператора чата банка ВТБ Елену (код оператора 7***7) за дружелюбное общение и оперативную помощь в решении вопроса по тарифам обслуживания в банке. За три минуты изменили... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат ВТБ для отключения пакета Привилегия. Сотрудник Татьяна (табельный номер 7***5), оперативно помогла отключить не нужный мне пакет услуг, буквально в течение... Читать полностью

21.10.2025