Обман сотрудником банка ВТБ

Так получилось, что мне надо было срочно восстановить доступ в Госуслуги, а в МФЦ было ехать далеко. На сайте Госуслуг было написано, что для этого я могу обратиться лично в Центр обслуживания, в том числе в тот, который находится в отделении банка ВТБ по адресу г. Москва, Мичуринский Проспект, д. 26. В банке менеджер Дронов Олег подтвердил, что может это сделать, для этого он зачем то отксерил мой паспорт, а потом два раза попросил продиктовать код, который приходил мне на телефон. Он сказал, что это необходимо для того, чтобы восстановить доступ в Госключ через Госуслуги. БОЛЬШЕ Я НИЧЕГО НЕ ПРОСИЛА ЕГО ДЕЛАТЬ! Но после того, как я вышла из отделения банка, я зашла в телефоне в личный кабинет Госуслуг и обнаружила, что, оказывается, данный сотрудник банка ВТБ электронно сделал запрос в ПФР ПАО на получение мною услуги "Прием заявления о доставке пенсии в ВТБ", а код, который приходил мне на телефон, это было подтверждение моего согласия на подписание этого заявления. Я получаю пенсию в другом банке, меня все устраивает и я не планировала переходить в ВТБ!! Когда я вернулась и спросила менеджера, как так получилось, он сказал, что "наверно, запрос сам подтянулся, когда он восстанавливал доступ в Госуслуги". Ага! Запрос сам подтянулся и сам подписался!! Чудеса!! Зато менеджер, наверно, получит бонус от банка за обманом полученного нового клиента. А я по его вине потеряла привелегии получения пенсии в другом банке и мне теперь надо как-то решать вопрос с возвратом. Как хорошо, что на счету в банке ВТБ у меня не было денег, вдруг они также "случайно" куда-то перевелись бы. Будьте осторожны - в этом отделении банка ВТБ работают мошейники! 

P.S. при необходимости, можно поднять записи видеокамер в данном отделении ВТБ ( дату/время я указала) и проверить, что речь шла только о восстановлении доступа в Госуслуги и ни о каком переводе пенсии в банк ВТБ речи не шло!! А также прилагаю распечатку из ЛК в Госуслугах, где видно, что "случайно подтянуться запрос" никак не мог!