Блокировка

18.10.2025 17:47
305
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поделиться с вами негативным отзывом в отношении банка ВТБ. Хотела сегодня открыть зарплатную карту, а у меня заблокирован доступ в личный кабинет. В отделении банка мне сообщили, что я не могу больше пользоваться их банком вообще. Никаких комментариев по блокировке не высветилось, сотрудник предположил, что из-за перевода крупной суммы денежных средств меня заблокировали. Это было около года назад, но из-за того, что мне не нужны были больше услуги этого банка, в отделение не ходила. В итоге, на данный момент мне решение никакое не предоставили ни в отделении банка, ни на горячей линии. Т.е. банку ВТБ клиенты не нужны. Самый странный банк и самая странная блокировка, и ладно бы можно было восстановить доступ в личный кабинет в отделении, нет-этого сделать нельзя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-29T18:16:47+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-10-20T10:23:34+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. Для рассмотрения вашего вопроса по существу и получения официального ответа от Банка просим вас подать письменное обращение в обслуживающем отделении Банка или направить его Почтой России. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
34 654
отзывов
34 437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевод пенсии по акции

Оценка 5

Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку... Читать полностью

01.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Быстро и оперативно решили мою проблему спасибо оператору Юлии с номером 70274***. Была утеряна карта, оператор помог в кратчайшие сроки заблокировать еë и подсказала где и как... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня т.е. 30 октября зашел в приложение ВТБ банка в раздел история и увидел, что с меня удержана комиссия за услугу нотофикации 59 руб. 29 октября 2025 г. Исходя из того, что... Читать полностью

30.10.2025

Консультант Дарья

Оценка 5

У меня каждый месяц списывали за услугу,каждый раз я говорил что мне данная услуга не нужна,вопрос не решался средства списывали,услуга висела , деньги снимали. Спустя три месяца... Читать полностью

30.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Помогли дистанционно разобраться с ситуацией! Оказали квалифицированную помощь по возникшему вопросу. Остался доволен качеством обслуживания. Оператор Наталья (7**4) грамотно... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность за оперативность и вежливое общение

Оценка 5

Обратился в отделение ВТБ города Куйбышева с вопросом оплаты коммунальных услуг. Сотрудник предложил мне оформить дебетовую карту для быстрой и комфортной оплаты. Мы оформили... Читать полностью

30.10.2025

Обратились в чат с вопросом

Оценка 5

Длбрый день! Вчера увидела сообщене о том что у меня списали 99 р за страховку я ее не подключала, сегодня обратилась в чат в мобильном приложение чтобы разовраться в этой ситуации... Читать полностью

30.10.2025